Franchise LES SERVICES D’ALINE - CONCIERGERIE HAUT DE GAMME

Afin de permettre à chaque nouveau franchisé de démarrer son activité dans les meilleures conditions, nous proposons un accompagnement complet, structuré autour d’une formation solide de 3 semaines et d’un suivi continu tout au long du contrat.

AU DÉMARRAGE

Juridique

• Un contrat de franchise avec une exclusivité d’implantation territoriale

Communication

• Remise d’un kit de communication incluant cartes de visite, flyers, polos-T-shirts, sacs logotés et autres goodies…
• Création d’un e-mail pro avec signature personnalisée
• Référencement sur notre site internet
• Publications sur les réseaux sociaux pour promouvoir le lancement du secteur du franchisé.

Formation

• Remise d’un manuel opératoire et d’outils garantissant un savoir-faire homogène,
• Formation sur notre logiciel métier permettant de facturer, piloter l’activité et suivre les indicateurs clés,
• Formation commerciale axée sur la prospection, la gestion de la relation client et les techniques de fidélisation,
• Formation marketing et communication pour la visibilité du franchisé,
• Formation recrutement visant à optimiser la fidélisation et assurer la pérennité de l’activité.
• Formation terrain avec mises en situation réelles,

DE FAÇON CONTINUE

• Préparation opérationnelle au lancement de l’activité,
• Assistance de la tête de réseau,
• Points de suivis téléphoniques ou en visio,
• Visites terrain,
• Ateliers de formation et de perfectionnement,
• Mise à jour des process et des méthodes,
• Partage d’expérience entre franchisés,
• Suivi personnalisé du franchisé avec des conseils stratégiques et axés sur l’exécution terrain,

DES MOMENTS PRIVILÉGIÉS POUR SE RETROUVER ET PARTAGER

• Des séminaires réguliers pour évoquer ensemble la saison, les chiffres clés et le partage d’expérience entre les franchisés et la tête de réseau,
• Une convention nationale annuelle réunissant l’ensemble du réseau sur un lieu dédié, favorisant l’échange, la cohésion, la formation et le renforcement des liens.

De l’idée à un réseau national de conciergerie haut de gamme

Les Services d’Aline voient le jour en décembre 2010, à Morzine, sous l’impulsion d’Aline Gilbert, avec une ambition claire : proposer une conciergerie haut de gamme en montagne, fondée sur l’exigence, la qualité de service et la proximité avec les clients.

Très rapidement, le concept rencontre un succès naturel, porté par la satisfaction des propriétaires. Entre 2011 et 2013, Les Services d’Aline se développent ainsi successivement sur Les Gets, La Clusaz et Le Grand-Bornand, construisant une présence solide sur quatre secteurs majeurs de Haute-Savoie.

Entre 2013 et 2016, notre réseau fait le choix de consolider l’existant :

aucune ouverture supplémentaire, mais une forte croissance du chiffre d’affaires sur l’ensemble des secteurs, permettant de structurer les process, affiner le modèle économique et formaliser le savoir-faire calqué sur le modèle hôtelier 5 étoiles.

C’est cette phase de maturation qui donnera naissance à un concept robuste et duplicable.

Fort de ce modèle éprouvé, Les Services d’Aline lance sa première franchise en décembre 2016, sur le secteur de La Clusaz, Saint-Jean-de-Sixt et Manigod.

En octobre 2017, la création de LSA Franchise, holding dédiée, marque une étape clé dans la structuration de notre réseau.

Dès lors, le développement s’accélère, toujours selon la même logique : une implantation raisonnée, fondée sur la connaissance du terrain et la demande locale.

De 2019 à 2025, notre réseau poursuit son expansion sur des destinations emblématiques confirmant la capacité du concept à s’adapter à des territoires variés. Les Services d’Aline étend son réseau en montagne, mais aussi sur le littoral et dans les villes touristiques (Golfe du Morbihan, Cap Ferret, Bassin d’Arcachon, Bordeaux, Biarritz…).

Aujourd’hui notre réseau Les Services d’Aline est présent nationalement et compte plus de 60 implantations.

La marque s’impose comme le leader de la conciergerie haut de gamme, une position consolidée par plusieurs distinctions, dont l’Aide au démarrage en 2025 et le prix de l’Audace Entrepreneuriale en 2023. Ces récompenses témoignent de la crédibilité, de l’excellence et du professionnalisme qui caractérisent notre enseigne.