Carré d’artistes réalise une enquête de satisfaction pour ses franchisés
En tant que franchiseur, Carré d’artistes fait de la satisfaction de ses franchisés une priorité. Pour mesurer cette satisfaction au sein de son réseau grandissant, l’enseigne a fait appel à l’Indicateur de la Franchise, un Organisme Indépendant d'Audit de Satisfaction des Réseaux.
CARRE D’ARTISTES
Un questionnaire pour un audit complet du réseau Carré d’artistes
Chaque franchisé fut contacté par l’organisme en charge de l’étude et s’est vu remettre un questionnaire de 50 questions. Au menu des thématiques abordés, une approche globale fondée sur 6 points clés :
- L’aide au démarrage : Que se passe-t-il une fois le contrat signé ?
- Le concept au quotidien et notamment la liberté d’action des franchisés vis-à-vis du franchiseur.
- Le support de l’enseigne : comment le franchiseur accompagne ses franchisés ?
- La tête de réseau : quelle plus-value apporte-t-elle dans l’activité et le développement des franchisés ?
- Le profil des franchisés : sont-ils tous issu d’un même secteur d’activité ? L’entrepreneuriat est-il quelque chose de nouveau pour eux ?
- Le dossier financier : Quelles sont les réalités financières liées à l’exploitation du concept ? Les prévisions sont-elles en phase avec l’activité réelle ?
Réalisée de manière totalement anonyme, l’enquête permet à chaque franchisé d’exprimer son ressenti en toute transparence. L’objectif premier et de trouver des axes d’amélioration de manière à perfectionner l’accompagnement fourni aux franchisés.
Gagner en visibilité et en attractivité
Au-delà de ces éléments, la réalisation de cette enquête pourrait permettre au réseau de franchise de participer aux Trophées des Meilleures Franchises de France, permettant ainsi de renforcer la notoriété de l’enseigne et son attractivité auprès de candidats à la franchise.
Comment rejoindre le réseau Carré d’artistes ?
Vous souhaitez en savoir plus sur les réalisations de l'enseigne Carré d’artistes et les conditions requises pour se lancer à ses côtés ? Rendez-vous sur la fiche personnalisée du réseau pour savoir comment devenir un franchisé Carré d’artistes.
