Un potentiel de 150 magasins en France pour Tom&Co – Interview de Caroline Guntzberger, responsable recrutement franchisés

Toute la Franchise : Pouvez-vous nous présenter le concept Tom&Co et ses atouts par rapport à la concurrence ?

Caroline Guntzberger : Tom&Co est une animalerie belge qui a été créée il y a 30 ans et qui propose à tous les amoureux des animaux soucieux de leur bien-être, des croquettes, des services, des conseils en magasins. 

La différence par rapport à nos concurrents est essentiellement sur le service et le conseil car on propose du toilettage et DogWash et des ateliers pour tous les petits animaux, que ce soit comportementaliste, ostéopathie, aqua skipping, etc.

Comment vous êtes-vous adapté à la crise Covid ?

Nous nous sommes adaptés à la crise covid assez facilement puisque les animaleries sont commerces essentiels, donc les Tom&Co sont tous restés ouverts. Bien entendu, on a mis en place des mesures sanitaires absolument exigeantes pour garantir la sécurité de tous nos clients. Parallèlement à ça, on a mis en place un système de clic and réserve en magasin, pour que les clients puissent recevoir leurs marchandises sans rentrer dans le magasin et rester en toute sécurité, par exemple sur le parking.

Quelles sont vos ambitions et perspectives de développement ?

Les perspectives de développement chez Tom&Co sont assez importantes puisqu'il y a 135 magasins en Belgique et que le potentiel de développement se retrouve essentiellement en France. 

Aujourd’hui, on a 45 magasins en France et on estime qu'à terme on en aura à peu près 150 avec le concept actuel qui est de 500 mètres carrés. Après, dans un deuxième temps, on pourra proposer un concept plus petit, ou un concept city, qui permettra de rendre le réseau encore plus maillé sur l'ensemble du territoire

Quel est, pour vous, le franchisé idéal ?

Le franchisé idéal répond à trois critères : 

• Premièrement, c'est quelqu'un de passionné, passionné de commerce – on espère – ou passionné en général et qui saura transmettre sa passion ; 
• deuxièmement, c'est quelqu'un qui a évidemment une appétence pour l'animalerie et le bien-être animal 
• troisièmement, il aura une ressource financière suffisamment stable pour pouvoir développer un à plusieurs magasins dans un temps assez rapide

Voir l’interview de Caroline Guntzberger, responsable développement Tom&Co, en vidéo :

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