Présentation de TOM&CO
Comment ouvrir un magasin Tom&Co en franchise ?
Spécialiste de l’animalerie, des aliments et accessoires pour animaux
Tom&Co est une chaîne de 190 magasins, présents dans 3 pays, détenus dans 80% par des Franchisés et dans 20% en filiales, spécialisés dans l’alimentation, les accessoires et les services pour animaux domestiques et nouveaux animaux de compagnie.
Tous les magasins sont des animaleries et abritent des animaux vivants définis : une batterie d’aquariums de poissons d’eau chaude et froide, une volière d’oiseaux, une ménagerie d’adorables petits rongeurs et des reptiles.
Pourquoi choisir l’enseigne Tom&Co pour entreprendre ?
Tom&Co s’appuie sur un concept unique, avec une enseigne forte qui propose un merchandising et un aménagement des magasins chaleureux et optimisés.
Cette animalerie spécialisée se différencie, sur le marché de l’animalerie, par 3 piliers fondamentaux :
1. L’expertise
- Présence d’un professionnel détenant les certificats domestiques et non domestiques dans chaque magasin. Avec, un appui des animateurs pour le recrutement, et d’un formateur pour leur évolution
- Collaboration locale avec un vétérinaire
- Espaces dédiés par espèces
- Ventes d’animaux vivants, par des conseillers
- Avec 7000 références en magasin ou un ecatalogue, pour répondre à chaque besoin spécifique.
2. L’émotion
C’est un commerce de plaisir, où se rencontrent la passion des clients et la passion des équipes.
Le franchisé a une opportunité, quasiment unique, sur le marché, de créer son entreprise, sur un secteur performant mais agréable, où les relations avec le client s’organisent autour de l’émotion que crée l’animal de compagnie.
Tom&Co met cette émotion au cœur du concept grâce à :
-
Une réelle ambiance en magasin qui fait la différence : un espace accueillant et joyeux, pour les clients et leurs animaux.
L’animal est, de fait, le bienvenu dans tous nos magasins
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Un univers homogène, dans le réseau, répondant à nos critères de qualité et d’exigence.
**3. Les services uniques
- Tom&Wash : un système innovant de lavage canin en libre-service
- Tom&Beauty : un service de toilettage
- Des ateliers de formations et d’animations
- Un espace parapharmacie professionnel
- La gravure : médailles, colliers, plaques
- Des guides animaliers pratiques
- Un système de fidélité
Récompenses & labels
Exposant FEP 2025
Cette enseigne est présente en tant qu'exposant au salon Franchise Expo Paris.
Coûts et investissements
Tous les prix mentionnés sont en HT
Où implanter votre franchise
Où ouvrir une animalerie Tom&Co ?
Le local doit faire partie :
- d’un retail park
- ou d’un centre commercial.
Les caractéristiques du local :
- bonne accessibilité,
- visibilité
- au minimum 15 places de parking
Formation & assistance
Tom&Co fournit un soutien et un accompagnement avant, pendant et après l’ouverture, sur le plan commercial, marketing, technique, logistique afin que le franchisé se concentre sur son activité commerciale.
Chaque franchisé bénéficie de l’assistance suivante :
1/ UN ACCOMPAGNEMENT TERRAIN PERSONNALISÉ
Une équipe dédiée, en France, accompagne le franchisé avec:
- Le franchise manager : pour accompagner les nouveaux candidats jusqu’à l’ouverture
- L’expert immobilier : pour faciliter la recherche du meilleur local aux meilleures conditions
- Le responsable technique : pour les aménagements et les dossiers administratifs
- Le Sales Manager : coach lors de la formation, du recrutement et de l’ouverture, partenaire sur les actions locales, et conseil sur le suivi de la performance
2/ UN SERVICE TECHNIQUE
Ce service accompagne le franchisé sur l’ensemble des études techniques du local, en particulier, sur:
- L’estimatif travaux et négociation des devis
- La création des plans et des documents pour les autorisations administratives
- La coordination du chantier
- Une équipe d’implantation aide le franchisé pour le squelette du magasin
3/ UN SERVICE FORMATION
Le trajet d’apprentissage s’organise en trois phases : intégration, apprentissage et formation continue.
La formation initiale et l’apprentissage se déroulent sur 6 semaines avec une partie théorique et une partie pratique (en magasin, visite de l’entrepôt, du siège…), assurée par les meilleurs talents du réseau.
Ces étapes se situent sur le site le plus approprié, en fonction des rubriques : au siège du Franchiseur, au sein d’un magasin pilote en France ou dans l’entrepôt de stockage.
Une formation continue est proposée tout au long du contrat, sur site ou via du e-learning.
4/ UN SERVICE MARKETING & COMMUNICATION
La redevance de communication finance la création d’outils marketing mensuels et ponctuels transmis au réseau pour alimenter ses actions locales : tracts (1 par mois) , affiches, e-mailing (1 par mois), catalogue d’animations…
Pour assurer une homogénéité de l’information et de l’action, Tom&Co communique avec ses franchisés via son plan marketing et sa lettre d’information mensuels.
5/ UNE CENTRALE D’ACHAT & UN SERVICE LOGISTIQUE
« Toujours une solution au meilleur prix avec le plus grand choix de produits » est une promesse faite au client par l’Enseigne. Pour la réaliser, la centrale d’achat œuvre pour apporter à son réseau :
- Une grande largeur et profondeur de gamme par catégorie de produits : 7000 références en 2017
- Des prix compétitifs négociés auprès des meilleurs fournisseurs mondiaux
- Un assortiment de choix et de qualité avec nos Marques Exclusives : Nutri Expert, Tom&Co, Appetite, Tribal, Pet’s Budget etc.
- Une livraison hebdomadaire
6/ UNE SOLUTION INFORMATIQUE COMPLETE ET INTEGREE
- Système de caisse
- Système de paiement
- Système de commande entièrement informatisé
- Logiciel permettant de suivre les ratios commerciaux du point de vente
