Point S labellisée meilleure enseigne pour la 5e fois par le magazine Capital

Point S s’illustre une nouvelle fois dans le classement du magazine Capital

Avec une note globale de 7,61/10, Point S reste dans le Top 3 des champions des transports dans la catégorie Centres autos, garages, pneumatiques... L'enseigne, qui compte à ce jour près 570 centres en France et plus 5500 dans le Monde, s'est toujours préoccupée des attentes de ses clients pour offrir les meilleurs services. En effet, le réseau d'indépendants a fait du service de proximité et du service client, le cœur de son concept comme l’explique Joël Arandel, Directeur Marketing de Point S : « Nous sommes vraiment très fiers cette année encore d'être élu « meilleure enseigne », cela récompense tous les efforts qui ont été mis en place depuis un certain nombres d'années pour travailler la prise en charge du client et la considération qu'on lui porte. Pour cela nous avons toujours attaché une grande importance au programme « Qualité Client » qui permet de travailler la qualité perçue et celle à fournir, par des outils et audits précis. » 

« Cette distinction est le reflet de notre réseau pour lequel la qualité de service, la proximité et le bon sens ont toujours été au cœur des points de vente »

L'enseigne dispense également un solide programme de formation auprès de ses adhérents, qui permet de maintenir des prestations de qualité tant sur les services d'accueil, de vente et d'entretien habituels que sur les nouveaux métiers dédiés aux véhicules électriques ou hybrides ou par exemple sur le bioéthanol. Christophe Rollet, DG de Point S, commente : « Cette distinction est le reflet de notre réseau pour lequel la qualité de service, la proximité et le bon sens ont toujours été au cœur des points de vente. Nos adhérents sont de bons commerçants, dans le sens où ils connaissent bien les attentes de leur clientèle et ont le souci de les accueillir dans les meilleures conditions tout en leur offrant une expertise métier reconnue. Cette notion de qualité de service est sûrement encore plus importante en cette période de crise sanitaire où la confiance devient un des critères prioritaires. » 

Comment rejoindre Point S ?

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