Le bien-être « à DISTANCE » au cœur de la stratégie de YIANGO. Refonte du site web !
Après 7 semaines de "mise en situation réelle", YIANGO a validé l’accompagnement à DISTANCE pour ses clients : en visio ou par téléphone.
YIANGO
Près de 60% fidélisés pendant la période de confinement pour le YIANGO Store d’Albi. C’est le résultat de l’expérimentation du "tout à DISTANCE" dans cette période particulière.
Les résultats sont très positifs : maintien du lien, confiance et motivation de nos clients, une partie du chiffre d’affaires préservée.
>> Lire aussi : « Nous attendions à un coup d’arrêt. C’est le phénomène inverse qui se produit », Olivier Roques (YIANGO)
« Face au bouleversement des habitudes de nos clients, nous avons donc décidé de pérenniser cette forme d’accompagnement. Notre technologie s’y prête (App digitale de coaching), et nos produits présentés sous forme de "box" sont particulièrement adaptés à la livraison. »
La refonte du site www.yiango.io a été opérée en 5 jours pour mettre en avant cette nouvelle offre.
YIANGO a donc fait évoluer ces supports marketing, transformé son site web pour s’engager dans une campagne de recrutement clients dès le 3 mai, une semaine avant la réouverture des commerces.
Le recrutement de franchisés se poursuit : 4 ouvertures pour la fin 2020
Après 3 projets en Occitanie qui avaient été validés au 1er trimestre, c’est un nouveau franchisé qui se prépare en région Auvergne-Rhône-Alpes. Ouverture prévue : novembre 2020.
