Lorenove lance une plateforme de vente en ligne à l'intention de ses concessionnaires
Les concessionnaires du réseau Lorenove disposent désormais d'un portail de vente en ligne pour effectuer leurs commandes grâce à la solution CCS, Cameleon Channel Selling.
Avantage concurrentiel, cet outil est entré en phase de test à la fin de l'année 2013, une phase qui a rapidement prouvé l'intérêt des adhérents à son égard : dès février 2014, ce sont plus de 3 commandes de menuiseries PVC sur 4 qui sont passées par CCS.
Le spécialiste des menuiseries extérieures a donc formé l'ensemble de ses concessionnaires à cette solution qui sera définitivement opérationnelle dès 2015. Outre les commandes, ils y retrouveront des fonctions CRM, la gestion des processus métiers, le partage des documents, et une sorte de réseau social inter-entreprises.
Grâce à CCS, Lorenove espère améliorer les relations et la satisfaction client, optimiser le processus lead-to-order, et augmenter le panier moyen des commandes.
