Le groupe O2 investit dans la recherche et développement
Le groupe de services à la personne O2 Home Services mise sur l’accroissement de son savoir en matière d’accompagnement des personnes âgées en se dotant d’un institut de recherche interne consacré au sujet. Pour l’enseigne qui développe une offre d’aide au maintien à domicile depuis 2009, cette démarche est primordiale pour améliorer toujours plus la qualité de son service et suivre les évolutions sociales, politiques, économiques et culturelles impactant l’activité.
Ce centre de recherche est dirigé par le docteur Rajaa Chahbi qui a intégré le réseau en mars 2011 en tant que chargée de développement. Spécialisée en gérontologie, elle a soutenu une thèse sur « Les limites du maintien à domicile des personnes âgées : entre solidarité sociale et solidarité intergénérationnelle ». Ses travaux et son expérience de terrain lui confèrent toute la légitimité pour diriger cet institut de recherche.
En investissant dans la recherche, le groupe O2 illustre sa volonté de répondre aux plus près des besoins de ses clients. Les résultats des travaux effectués par cet institut représenteront autant de ressources sur lesquelles l’ensemble du réseau pourra s’appuyer pour affiner toujours plus la qualité de ses prestations auprès des personnes en perte d’autonomie.
Benjamin Thomas, Toute la Franchise©
