“Entreprendre en couple nous a permis de trouver un véritable équilibre”, Morgane et Anthony Dubail, franchisés APEF à Quimperlé

Issus du secteur bancaire, ils reviennent sur leur reconversion, la construction de leur projet en duo, l’organisation quotidienne de l’agence et les leviers activés pour développer leur activité tout en préservant l’équilibre familial.

Pouvez-vous revenir sur vos parcours avant de rejoindre le réseau APEF ?

Morgane : Nous avons tous les deux 35 ans et sommes parents de deux jeunes enfants de 3 et 4 ans. Avant de devenir franchisés APEF, nous évoluions dans le secteur bancaire. J’ai pour ma part exercé pendant plus de dix ans comme conseillère en patrimoine, avec une forte dimension commerciale et relationnelle.

Anthony : C’est d’ailleurs dans ce cadre professionnel que nous nous sommes rencontrés. Très vite, nous avons constaté que nous partagions la même vision du travail et une vraie complémentarité.

Pourquoi avoir fait le choix d’entreprendre ensemble ?

Morgane : Nous avions déjà collaboré en tant que salariés et cette expérience avait été très positive. L’idée de créer un projet commun s’est donc imposée naturellement. Par ailleurs, un accident survenu dans notre vie personnelle nous a confrontés à un besoin d’aide à domicile. Nous avons alors pris conscience d’un réel manque d’offres adaptées sur notre territoire, ce qui a profondément influencé notre projet.

Anthony : Initialement, j’envisageais de me lancer comme jardinier indépendant, mais ma rééducation a rendu ce projet impossible. En cherchant une alternative, j’ai découvert le secteur des services à la personne et le modèle de la franchise, notamment avec APEF. L’écoute, la réactivité et l’accompagnement de Déborah Taranne, aujourd’hui directrice du développement franchise, ont été déterminants. Ce qui devait être un projet personnel est rapidement devenu une aventure commune.

Comment se sont déroulés vos débuts au sein du réseau APEF ?

Notre arrivée dans le réseau a été très rassurante. Nous avons bénéficié d’un accompagnement structuré, bienveillant et progressif. Nous nous sommes sentis soutenus à chaque étape, ce qui a renforcé notre sérénité au moment de l’ouverture de notre agence APEF de Quimperlé, le 9 avril 2024.

Comment vous répartissez-vous les rôles au quotidien ?

Morgane : Je suis en charge du front office, avec la gestion des ressources humaines au quotidien, l’organisation des plannings et la relation clients.

Anthony : De mon côté, je m’occupe du back office : la comptabilité, l’administratif et le recrutement. Cette organisation claire est essentielle. Entreprendre en couple demande de définir précisément les responsabilités de chacun et de maintenir un dialogue permanent.

Quels sont, selon vous, les atouts de l’entrepreneuriat en couple/en duo ?

La confiance et la connaissance mutuelle sont des atouts majeurs. Nous savons comment l’autre fonctionne, ce qui facilite les prises de décision et la gestion des situations complexes. Être deux permet aussi de partager la pression et de ne jamais rester seul face aux difficultés.

Quels défis avez-vous rencontrés ?

Le principal défi est de préserver une vraie séparation entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous avons fait le choix de consacrer nos week-ends à notre famille. Même si des exceptions existent, elles restent ponctuelles. Cet équilibre est indispensable pour la pérennité du projet et du couple.

Comment conciliez-vous travail et vie de famille ?

Nous terminons volontairement nos journées à 16h afin d’être disponibles pour nos enfants. C’est un choix fort, qui participe à notre qualité de vie, tout en restant bien entendu joignables pour nos intervenantes.

Quels leviers de développement avez-vous activés depuis l’ouverture ?

La prospection constitue notre premier levier et fonctionne très bien. Nous accordons également une grande importance à notre présence sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram) afin de valoriser nos services et la vie de l’agence. Les avis Google et le bouche-à-oreille jouent aussi un rôle clé, avec déjà plusieurs parrainages enregistrés.

Avez-vous identifié un moment clé dans votre développement ?

Oui, clairement. Lorsque les spots publicitaires d’APEF ont été diffusés, nous sommes passés de 500 à 700 heures d’activité mensuelle en peu de temps. Ainsi, le développement multicanal de la marque a eu un impact direct et très visible sur notre activité.

Comment gérez-vous les enjeux RH ?

Notre équipe compte aujourd’hui entre 15 et 20 salariés. Le recrutement et la fidélisation sont des enjeux majeurs. Nous travaillons à instaurer une culture d’entreprise fondée sur la proximité et l’écoute. Nous avons également mis en place des actions concrètes, comme la distribution mensuelle d’un panier de légumes de 5 kg à chaque intervenant, pour valoriser leur engagement.

Quelle est votre stratégie de communication locale ?

Nous privilégions une communication de terrain : sacs à pain, sacs de pharmacie, partenariats avec les commerçants locaux. Nous avons aussi noué un partenariat avec une agence immobilière pour des prestations de ménage, de jardinage ou de nettoyage de vitres, ce qui renforce notre ancrage local.

Quels sont vos objectifs à moyen terme ?

Nous réalisons actuellement 950 heures de prestations par mois et visons 1 500 heures mensuelles d’ici 2026. Le développement de l’agence et la fidélisation de notre équipe restent nos priorités.

Quel conseil donneriez-vous à des associés qui souhaitent entreprendre ensemble ?

Il faut apprendre à se connaître, à communiquer et à respecter l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Selon nous, entreprendre à deux permet aussi de se protéger et d’éviter de se laisser submerger par le travail.