Lancée en franchise à la fin de l’année 2008, l’enseigne Linéa Sun spécialisée dans une offre de balnéothérapie, d’esthétique et de spa souhaite accélérer son développement afin d’installer son réseau dans l’ensemble de la France. Marilyne Sanson, gérante et responsable du développement de Linéa Sun, nous parle des ambitions et des aspirations du réseau.
Toute la franchise : Où en est Linéa Sun dans son développement ?
Marilyne Sanson : Linéa Sun dispose à l’heure actuelle d’un centre pilote à Clermont-Ferrand et nous venons tout juste de signer pour une ouverture à Montpellier. Nous sommes par ailleurs en cours de recrutement dans le Sud Est de la France spécialement dans les régions Rhône-Alpes et Languedoc-Roussillon.
T.L.F : Quels sont les atouts de Linéa Sun pour faire la différence dans un secteur d’activité fortement concurrentiel ?
M.S.. : .Je dirais que Linéa Sun bénéficie de trois grands atouts : nous proposons tout d’abord une approche globale de la beauté et du bien-être avec trois activités qui sont la thalassothérapie, les soins esthétiques et le spa oriental… une complémentarité des services qui constitue l’une de nos grandes forces ! Nous travaillons ensuite sur des structures plus grandes que celles de nos concurrents avec des superficies de 200 à 250 m², et qui sont par ailleurs implantées en périphérie des villes ce qui permet de faire face à des coûts moindres par rapport aux emplacements des centres-villes. Notre troisième grand atout est enfin l’important taux de rentabilité dégagé par nos unités qui est de l’ordre de 15 à 20%. D’une manière un peu plus générale, Linéa Sun existe depuis 1986 – nous nous sommes lancés en franchise à la fin 2008 – et notre réseau bénéficie de ce fait d’un savoir-faire très solide.
T.L.F : Quels sont les objectifs du réseau pour 2011 et à moyen terme ?
M.S.. : Nous souhaitons implanter en 2011 entre 4 et 5 franchises sur le territoire français et comme je l’ai expliqué nous recherchons principalement dans le Sud Est de la France même si nous sommes ouverts à toutes les propositions. En ce qui concerne le moyen terme, nous souhaitons conserver ce même rythme afin de ne pas se précipiter : il est important que nous prenions notre temps afin de faire les choses bien et créer ainsi un réseau véritablement solide.
T.L.F : Quel accompagnement proposez-vous aux nouveaux franchisés ?
M.S.. : Nous accompagnons tout d’abord les franchisés dans leur recherche de local : ils font une première sélection puis nous nous déplaçons fin de valider avec eux l’implantation. La tête de réseau fournit également une aide en ce qui concerne les plans et donc l’agencement général de l’unité avec notamment le placement des cabines et des autres structures. Nous travaillons ensuite avec des partenaires financiers ce qui permet aux franchisés d’être guidés dans leur recherche de financement. Nous proposons aussi une formation initiale ainsi qu’un accompagnement d’environ trois jours au moment de l’ouverture et les membres du réseau bénéficient enfin d’outils performants, qu’il s’agisse de l’aspect informatique, des méthodes commerciales ou encore de la communication.
T.L.F : Pouvez-vous nous parler plus en détails du contenu de la formation ?
M.S.. : Linéa Sun propose aux franchisés une formation d’une durée de quatre semaines qui peut être rallongée si besoin est. Elle est découpée en plusieurs modules qui abordent les différents aspects de l’activité, à savoir les soins et toutes les informations concernant le cœur de métier, le management et les ressources humaines, les méthodes commerciales, l’outil informatique ou encore le marketing et la communication. Il s’agit ainsi d’un programme de formation complet qui permet aux franchisés de se lancer en toute autonomie.
T.L.F : Quels profils recherchez-vous pour le développement de Linéa Sun ?
M.S.. : Nous apprécions tout particulièrement les cadres qui représentent de par leurs compétences commerciales et managériales des candidats idéaux. Nous recherchons chez les personnes qui se présentent à nous deux qualités qui sont à nos yeux primordiales : l’amour du client, c'est-à-dire l’amour de la démarche commerciale, et un très bon relationnel. Linéa Sun est une enseigne qui privilégie les prestations manuelles plutôt que les appareils ce qui implique un relationnel fort. Nous affectionnons enfin les personnes qui font preuve d’ambition et d’implication dans leur travail.
T.L.F : Quel est le petit plus qui suscite votre intérêt ?
M.S.. : Je dirais que je suis particulièrement sensible aux personnes qui ne s’arrêtent pas à leur rôle de franchisé et qui incluent l’ensemble du réseau dans leur réflexion et dans leurs actions. Le réseau fait énormément pour accompagner ses franchisés par exemple en étendant la durée de la formation initiale en cas de doutes ou en les assistant un ou deux jours de plus au moment de l’ouverture, et nous attendons donc de leur part une véritable collaboration, une réciprocité dans l’investissement personnel. Une personne qui comprend l’importance de travailler ensemble représente un véritable atout pour Linéa Sun.
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