Franchise LIDL

Lidl : une popularité indéniable
pour le vrai prix des bonnes choses

La révolution hard discount

En France, les magasins hard discount ont mis un certain temps à s’installer dans les habitudes des consommateurs. Rebutés par des produits inconnus et par la présentation très sommaire des premiers temps, les Français se sont avérés difficiles à convaincre. Pourtant, quinze ans plus tard, la majorité d’entre nous fait une partie de ses courses alimentaires chez un hard discounter.

Cette évolution est due en grande partie aux efforts des enseignes comme Lidl, qui ont su s’adapter aux cultures de leurs territoires. Aujourd’hui, acheter chez Lidl n’est plus source d’embarras ; c’est une évidence. La présentation et l’éclairage sont soignés et des marques nationales ont fait leur entrée dans les rayonnages. Depuis 2012, les magasins Lidl se sont également équipés de boulangeries. Autre argument important : les produits vendus par Lidl en France proviennent à 70 % de PME françaises. Pour autant, le hard discounter continue d’appliquer les formules qui lui permettent de rester compétitif sur les prix : produits proposés directement dans le carton d’emballage, surfaces réduites, personnel polyvalent en équipes serrées, etc.

Lidl n’hésite pas à innover et à expérimenter. En 2013 par exemple, l’enseigne a ouvert une sandwicherie Subway dans la ville de Cromer en Angleterre. C’est également au Royaume-Uni qu’ont vu le jour des initiatives comme le service de location de DVD Lidl Movies (2009) et un service d’impression photo à bas prix (2013).

Une enseigne élue meilleure chaîne de magasins quatre années d’affilée

Meilleure Chaîne de Magasins est l’élection de consommateurs la plus populaire de France. Basée sur un vote des internautes, elle récompense les meilleures enseignes commerçantes. Cette année, plus de 370.000 consommateurs français ont effectué plus d’un demi-million d’évaluations. L’élection Retailer of the Year a commencé aux Pays-Bas en 2003, et s’est étendue à travers l’Europe pour couvrir aujourd’hui 10 pays. Elle existe en France depuis 2008.

Sans grande surprise, Lidl a remporté le premier prix de la meilleure chaîne de magasins 2015, comme chaque année depuis 2012. Les consommateurs ont voté pour l’enseigne Lidl dans la catégorie générale, mais aussi dans celles consacrées aux hypermarchés et supermarchés, et dans celle des magasins produits frais.

En Europe, Lidl s’est distingué avec des premières places en Suisse, Espagne, Italie, France et Allemagne, ainsi que des médailles d’argent en Autriche et aux Pays-Bas. En Allemagne, son pays d’origine, l’enseigne a également remporté le premier prix des Webshop Awards, qui récompensent les commerçants en ligne.