Franchise Leroy Merlin

Entreprise pionnière du groupe ADEO, Leroy Merlin est aujourd’hui l’enseigne leader sur le marché français de l’amélioration de l’habitat et du cadre de vie, se distinguant par une expertise approfondie et une approche innovante du commerce de proximité pour les particuliers comme pour les professionnels. Le réseau s’impose depuis plusieurs décennies comme une référence tant pour la diversité de ses solutions d’aménagement que pour la qualité de son accompagnement client.

Spécialisée dans la vente de produits de la construction et de l’aménagement de l’habitat, l’enseigne Leroy Merlin a pour ambition « d’aider chaque habitant à rêver sa maison et la réaliser ». Cette promesse se traduit par un engagement quotidien à rendre l’aménagement de la maison accessible, personnalisé et durable, grâce à une offre large et des services conçus pour accompagner tous types de projets, du plus simple au plus technique.

Chaque magasin est organisé autour de 4 univers : le bricolage, la construction, le jardinage et la décoration, offrant ainsi un parcours client complet et adapté à chaque besoin, que ce soit pour rénover, construire ou embellir l’habitat. Les points de vente allient surfaces généreuses, innovations produits et conseils personnalisés afin de proposer une expérience d’achat fluide et efficace.

Les stratégies d’enseigne de Leroy Merlin reposent sur des partis pris fondamentaux, garants d’une dynamique de croissance et d’une fidélisation constante :

• Le choix : une offre de 100 000 références disponibles pour tous les habitants, où ils veulent et quand ils veulent, dont 65 000 achetables à distance. La richesse de ce catalogue permet d’apporter une réponse sur-mesure à chaque projet d’habitat, du plus courant au plus spécifique.
• Le prix : une politique qui permet à chaque habitant, quel que soit son budget, de trouver une réponse à son besoin. L’engagement sur la compétitivité tarifaire est couplé à une transparence sur les produits et à la facilité d’accès aux promotions et opérations commerciales tout au long de l’année.
• L’accompagnement pédagogique : il s’appuie sur la compétence des équipes en magasins mais aussi sur une multiplicité de supports, d’outils et de services (guides d’achat, cours de bricolage, service pose, assistance téléphonique…). Cette attention portée à la transmission du savoir-faire garantit une accessibilité totale à l’univers du bricolage, quels que soient les profils de clients.
• La relation de confiance et de proximité tissée avec les habitants, ponctuée de temps de rencontres et d’échanges (soirée magasin, création de clubs de bricolage…). Cette approche relationnelle s’incarne également dans la politique de responsabilité sociale et environnementale qui anime le réseau.

L’enseigne emploie aujourd’hui en France, 21 000 collaborateurs dans 126 magasins intégrés et 6 franchises. A l’échelle internationale, Leroy Merlin compte plus de 400 magasins de 6 000 à 19 000 m², répartis dans 12 pays. La force de ses équipes, la présence locale et l’engagement pour un habitat durable participent activement à la notoriété de la marque.

Ouvrir un magasin Leroy Merlin en franchise

L’enseigne Leroy Merlin limite les nouvelles ouvertures en franchise. Les nouvelles implantations sont examinées au cas par cas, afin de garantir un ancrage territorial pertinent et une harmonisation pleine avec les valeurs du groupe. Pour ouvrir un Leroy Merlin, le candidat doit disposer d’un apport personnel équivalent à un tiers de l’investissement global, signe d’une implication forte et durable dans le projet. Les nouveaux magasins s’implantent uniquement sur des territoires comptant au moins 200 000 habitants. L’emplacement choisi est en périphérie afin d’offrir une excellente accessibilité et une visibilité optimale. La surface nécessaire pour ouvrir un Leroy Merlin est comprise entre 3 700 m² au minimum et 25 000 m², favorisant ainsi de larges espaces d’exposition et un confort d’accueil pour la clientèle.

Toutes les nouvelles implantations doivent s’inscrire dans le cahier des charges environnemental de l’enseigne, soucieuse de la performance énergétique et de la réduction de son empreinte écologique. Maintes fois salué pour sa politique salariale, Leroy Merlin partage avec chacun de ses employés une vision du futur respectueuse, où l’humain est au cœur des préoccupations, tandis qu’un dialogue social constructif nourrit la dynamique d’ensemble.

Pour l’enseigne trois éléments sont essentiels :

• Le conseil aux clients : Plus que des vendeurs, les collaborateurs sont des Conseillers de vente qui apportent à chacun le bon niveau de conseil. Ces conseils en magasin sont complétés avant et après l’achat par les supports dédiés des sites d’e-commerce, convaincus qu’une relation continue favorise la satisfaction client et la durabilité des partenariats.
• Le développement des compétences : Les conseillers de vente Leroy Merlin effectuent régulièrement des stages de formation, permettant à chacun d’étoffer ses connaissances produits, d’ajuster les bonnes pratiques et de se spécialiser pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs et aux enjeux du secteur.
• Le partenariat fournisseurs : Les fournisseurs sélectionnés par la maison mère sont de véritables partenaires. Les chefs de produit Leroy Merlin travaillent avec les fournisseurs pour améliorer les produits, veillant à la qualité, à l’innovation, à la traçabilité et à la dimension éco-responsable des gammes proposées en magasins ainsi qu’en ligne.

Points forts du modèle Leroy Merlin

Leroy Merlin tire parti d’une notoriété forte consolidée par une stratégie omnicanale performante et un ancrage territorial puissant. La marque bénéficie d’un savoir-faire reconnu en merchandising, logistique et animation commerciale, qui soutient efficacement les franchisés et facilite le lancement d’un point de vente même sur des zones concurrentielles. Les outils de gestion centralisés, la modernité des points de vente ainsi que la capacité à innover constamment constituent des leviers majeurs pour pérenniser l’activité.

Un accompagnement global est proposé aux franchisés, intégrant des formations initiales, un suivi de la performance commerciale et des supports marketing sur-mesure, garantissant une intégration rapide au réseau et une montée en compétences progressive. L’écoute et l’échange avec le franchiseur sont encouragés pour favoriser la progression de chacun et la cohérence du réseau national.

Leroy Merlin et le Groupe Adeo : un appui d’envergure internationale

Leroy Merlin est adossé à un géant du secteur du bricolage, le Groupe Adeo (3e rang mondial, 1er acteur français sur le marché international). Le groupe Adeo comprend des enseignes multi-spécialistes comme Leroy Merlin, AKI, Bricocenter, Weldom, Bricoman, Kazi Kaza, Kbane, etc, et des enseignes spécialistes comme Alice Délice, De la maison, Quotatis, Zodio, etc. Cet adossement garantit aux franchisés l’accès aux moyens logistiques, à la puissance d’achat et à l’expertise d’un leader mondial, tout en permettant de bénéficier d’un environnement d’échange propice à l’émergence de bonnes pratiques et d’innovations partagées.