https://www.franchise-service.fr">franchisé n’a pas grand-chose à faire à part trouver un local, pour une procédure qui se déroule en un mois et demi. Après l’avoir rencontré pour lui expliquer le concept, la signature…, il trouve donc ce local, et nous faisons appel à notre maître d’œuvre qui parcourt toute la France pour aller voir les locaux et établir un plan d’aménagement tout en respectant le cahier des charges. Il le donne au franchisé, qui le transmet à son entrepreneur. Ce dernier établit un devis contrôlé par le maître d’œuvre, qui donne le feu vert pour les travaux. C’est lui qui contrôle et gère ces travaux.
Nous envoyons alors un pack marketing avec plusieurs supports au franchisé, puis un pack consommables pour la cabine, et nous faisons installer la machine. Le franchisé part en formation, et quand il revient, nous lançons une opération commerciale pour son ouverture.
Par la suite, nous lui offrons une assistance permanente. Il nous appelle dès qu’il en a besoin, et nous essayons de trouver une solution à ses problèmes, ou de lui proposer une formation complémentaire si nécessaire, en vente ou technique.

TLF : Quels sont vos objectifs de développement ?
P.M. : Actuellement, 30 centres sont signés, dont entre 10 et 15 sont en cours d’ouverture, les locaux sont trouvés. En janvier 2012, nous souhaiterions avoir 50 centres ouverts et opérationnels, et 200 en France et en Europe à la fin de cette même année. Nous visons l’Angleterre, la Belgique, l’Allemagne et la Suisse en priorité, puis peut-être ensuite l’Espagne et l’Italie.
Au siège tout va aussi très vite : nous ouvrons notre école, et nous avons déjà une équipe de 12 personnes, dont une directrice de formation, un directeur de la logistique, un graphiste, un webmaster, une directrice de franchise… Cette dernière s’occupe de la dynamique du réseau : elle est seule pour le moment, mais elle aura bientôt quelqu’un pour l’assister.
Nous allons bientôt lancer notre nouveau site internet, le 1er octobre, qui proposera plus d’actualité et d’interactivité (opérations flash…). Il sera mis à jour tous les jours. Et nous prévoyons également pour début novembre l’ouverture d’une interface pour les franchisés avec le cahier de rendez-vous en ligne, un logiciel de caisse, des statistiques ou encore un fichier client pour les mailings.

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