Un glossaire pour connaître le vocabulaire de la franchise

Lancer sa propre franchise est sans doute un des plus importants challenges que puisse rencontrer un entrepreneur. Afin de mieux paver la route qui vous mènera vers la position enviée de franchiseur, nous dressons ici une liste des points importants à considérer.

5. Des animateurs

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Il n’existe pas de franchise performante sans animation de réseau de qualité. L’animation est un métier bien plus qu’une science, et il est important de ne pas improviser cet aspect de la vie de sa nouvelle franchise. Aussi, il faut envisager de faire former ses animateurs et, si on souhaite s’occuper soi même de l’animation pendant les débuts de la franchise, de prendre le temps de suivre une formation sur le sujet.

6. L’efficacité sur le plan financier

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Un concept ne peut pas survivre s’il est juste attractif. Une franchise qui rencontrera le véritable succès aura l’avantage sur sa concurrence d’être plus rentable. En améliorant les process de fabrication, la gestion du stock, ou en augmentant ses marges d’une quelconque autre manière, le concept deviendra plus attrayant pour les investisseurs et les futurs franchisés.

7. Une direction responsable

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La tête de réseau est responsable en grande partie du succès ou de l’échec d’une franchise. Elle effectue les choix stratégiques, choisit les axes de communication et bien entendu, pilote les unités. C’est pourquoi il faut apporter une attention particulière au recrutement.

8. Un développement réussi

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Une enseigne doit savoir se développer prudemment, mais avec suffisamment d’élan pour passer le cap des dix points de vente. Ce n’est qu’à partir de là qu’une franchise sera considérée comme telle par les banques, mais aussi par les consommateurs et la concurrence.

Si vous commencez à peine à vous intéresser à la franchise, vous avez sans doute déjà buté sur des termes abscons. Notre petit glossaire ci dessous vous aidera à accomplir vos premiers pas dans le monde des franchiseurs.

Code de déontologie européen de la franchise : élaboré par les fédérations et organisations nationales des pays d’Europe, ce document détaille les bonnes pratiques de la franchise.

Document d’information précontractuelle (DIP) : ce texte est fourni par l’enseigne au candidat à la franchise avant toute signature. Il contient des détails importants définis par la loi Doubin.

Droit d’entrée : somme d’argent versée au réseau pour devenir franchisé. Elle est normalement payée à la signature du contrat.

Exclusivité territoriale : clause du contrat qui engage le franchiseur à ne permettre l’exploitation d’une zone donnée qu’à un seul franchisé.

Loi Doubin : l’article L 330-3 du code du commerce définit un cadre pour l’établissement du DIP et des informations qu’il contient.

Manuel opératoire : c’est le document qui renferme le savoir faire de l’enseigne. Le franchiseur le transmet au franchisé qui base toutes ses activités dessus.

Master franchise : principe selon lequel une société indépendante exploite une franchise sur un territoire national donné pour le compte d’un franchiseur étranger.

Multi-franchise : exploitation par un franchisé de plusieurs points de vente d’un même réseau.

Pluri-franchise : exploitation pas un franchisé de plusieurs points de vente de réseaux différents.

Royalties : pourcentage du chiffre d’affaires du franchisé que celui-ci verse régulièrement au franchiseur en échange de son assistance et de l’exploitation de sa marque.

Savoir-faire : ensemble des process et techniques commerciaux comme artisanaux développés par le franchiseur et transmis au franchisé.