Interview de "Jonathan Foléas"

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Jonathan Foléas
Franchisé de Montbrison

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LA FICHE ENSEIGNE CONTACTER
CE RESEAU

- Date de création :
1995

- Date de lancement de la franchise :
2007

- Nombre d'implantations : 8

Pouvez-vous vous présenter ?

Je m’appelle Jonathan Foléas, j’ai 23 ans. Je suis originaire du Forez (42) mais j’habite Montbrison depuis 2 ans. Je suis diplômé d’un BTS Informatique Industriel.

Qu’est-ce qui vous a séduit dans la franchise PassWord ?

La société PassWord m’a séduite en elle-même. Je travaillais avec PassWord dans le cadre de mon activité professionnelle depuis trois ans : son sérieux et sa motivation pour satisfaire le client m’ont convaincus. PassWord offre des produits et des services haut de gamme à ses clients : c’est également ma vision du marché.

De quelles aides au démarrage avez-vous bénéficié ?

J’ai bénéficié de beaucoup de soutien. PassWord m’a aidé à réaliser l’étude de marché, à élaborer le Business Plan et m’a formé, notamment sur les techniques de vente que je maîtrisais moins. Ils ont été à mes côtés pour la mise en place du magasin et le démarrage de mon activité. Il y a un suivi réel du franchisé.

Quels sont les différents aspects qui ont été développés lors de votre formation initiale ?

Cette formation est personnalisée et couvre différents aspects de la gestion d’une entreprise.
J’ai été formé au marketing, au merchandising, à la comptabilité mais également aux ressources humaines, au management et à la qualité. J’ai également intégré plusieurs magasins PassWord où l’accent était mis sur l’accueil du client, les techniques de vente et l’aspect technique du métier.

Cette formation a-t-elle répondu à vos attentes ?

Cette formation est essentielle. Les intervenants ont été pédagogues et leurs interventions enrichissantes. Elles m’ont aidé à mieux appréhender le quotidien auquel je serai confronté. J’ai compris comment vendre et comment gérer un service après-vente, optimiser les commandes et répondre au mieux aux besoins des clients.

Comment envisagez-vous l’avenir ?

Les idées ne manquent pas... Je veux me consacrer avant tout au bon déroulement du magasin de Montbrison. Si tout se passe bien, j’aimerais ouvrir un second magasin sur le département.

Jonathan Foléas

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