Interview de "Hervé Kennel "

 INTEGRATION :

Toute-la-franchise.com : Pouvez-vous vous présenter ?
KENNEL Hervé franchisé indépendant, anciennement chef d’équipe de 22 personnes dans une entreprise de métallurgie

TLF : Comment êtes-vous entré en contact avec votre enseigne ?
H.K. : Via le formulaire de contact présent sur le site Ecolave

TLF : Comment s’est déroulée la période entre votre premier contact et vos débuts ? Pourquoi avoir créé votre société avec le support de votre franchiseur ?
H.K. : Très bon accueil de la part du fondateur et du recruteur, grande disponibilité de leur part pour répondre aux éventuelles questions.
J’ai créé ma société avec le support du franchiseur afin de bénéficier de ses savoirs-faires et de ses conseils, mais également afin de bénéficier d’un esprit de groupe dans lequel il est possible d’échanger ses idées.

TLF : Votre franchiseur a-t-il concrètement respecté tous les points sur lesquels il s’était engagé ?
Pourquoi avoir créé votre société avec le support de votre franchiseur ?
H.K. : Oui

TLF : Avez-vous consulté des concurrents de votre enseigne ? Si oui, pourquoi avoir choisi cette enseigne ?
H.K. : Oui, j’ai consulté des concurrents, mais je me suis rapidement tourné vers Ecolave parce que le premier contact téléphonique était le plus accueillant, mais également parce que le coût du droit d’entrée était raisonnable.
Mes bonnes impressions se sont confirmées lors de la rencontre avec le fondateur qui s’implique dans l’intégration de ses franchisés.

TLF : Quels sont les services que vous apporte votre franchiseur au démarrage de votre activité ?
H.K. : Le franchiseur fournit une trame chronologique des démarches à effectuer.
Reste à disposition pour tous renseignements, anime une formation aussi bien technique que commerciale et fournit les supports commerciaux et le matériel nécessaires au démarrage.

TLF : Etiez-vous de la « profession » avant de vous lancer ? Si non, pourquoi avez-vous changé de secteur d’activité ?
H.K. : Non, je n’étais pas de la profession avant de me lancer. J’ai changé de secteur d’activité suite à la fermeture de l’usine dans laquelle j’étais employé.

ACTIVITE :

TLF : Avez-vous besoin de votre franchiseur dans le cadre de votre activité ? Répond-il à votre attente ?
support de votre franchiseur ?
H.K. : Oui, le franchiseur conseil et répond aux questions que l’ont peut rencontrer au cours de notre activité.

TLF : Comment se passe les relations avec vos collègues franchisés ?
H.K. : J’entretiens de bonnes relations avec mes collègues franchisés déjà rencontrés.

TLF : L’esprit « réseau » est il réellement effectif ?
H.K. : L’esprit réseau est effectif à travers les informations fournies par le franchiseur.
En effet, il nous tient informé des évolutions de chacun, de l’ouverture de nouvelles agences, des nouveautés matérielles ou techniques à notre disposition.
Il met en place des challenges entre les franchisés avec des lots à gagner à la clé et prévoit des rencontres annuelles des franchisés au siège.

TLF : La formation vous a-t-elle permis concrètement de démarrer votre activité dans des conditions optimales ?
H.K. : Oui, la formation m’a permis de démarrer mon activité dans de bonnes conditions parce qu’on y apprend les techniques à utiliser dans la préparation des véhicules et qu’on met ses techniques en pratique durant la formation.
Elle nous forme également au démarchage des futurs clients via des mises en situation fictives et à la gestion administrative.

TLF : En termes de Chiffre d’affaires, avez-vous atteint vos objectifs ?
H.K. : Pour mon premier mois de démarrage, j’ai atteint 50% de mon objectif (ceux en période de congés estivaux)

TLF : Quelles actions menez-vous pour développer votre C.A et vos clients ?
H.K. : Je dépose des flyers dans des lieux fortement fréquentés, je me rends dans les garages et les entreprises afin de proposer mes services et fait fonctionner mon réseau de connaissances.

TLF : Avec le recul, le concept est il bien positionné et bien justifié sur votre marché ?
H.K. : Selon moi, le concept est bien positionné sur le marché.
Il y a de la demande dans les garages, qui préfèrent passer par des entreprises extérieures plutôt que de former en interne un ouvrier et d’être confronté aux soucis de congé ou maladie à gérer. Les particuliers sont aussi intéressés là où eux-mêmes ne sont pas toujours équipés pour rendre propre leur véhicule.
Enfin, c’est un concept écologique, ce qui de nos jours est fortement recherché notamment à travers l’économie d’eau.

TLF : Auriez vous pu mener à bien votre activité si vous aviez du la créer seul ?
H.K. : Difficile à dire…certainement avec beaucoup plus de difficultés et de temps perdu.
La franchise permet de gagner du temps, apporte un soutien, des supports déjà créés, des techniques et des produits déjà testées, des retours d’expériences et la force d’un réseau déjà existants.

TLF : Si c’était à refaire, signeriez-vous à nouveau avec votre franchiseur ?
H.K. : Oui

TLF : Quels conseils donneriez-vous à tous les candidats intéressés par votre enseigne ?
H.K. : Dans un premier temps de pratiquer une étude de marché dans le secteur dans lequel il souhaite exercer.
De contacter des franchisés afin d’obtenir leurs impressions et conseils.
Enfin, de noter d’éventuelles questions qu’ils peuvent avoir sur la franchise et sur le concept afin que leurs futurs contacts y répondent.

Nos interviews sont la propriété de Toute la Franchise.com et sont destinées à la diffusion exclusive sur les sites du Groupe Toute la Franchise.com