Le paiement sans contact passe à la vitesse supérieure
Ce n'est plus de la science-fiction
Payer sans carte bancaire juste en passant son téléphone portable sous le rayon d'une borne n'est plus aujourd'hui de la science fiction. Leclerc, Casino s'y mettent mais aussi Visa en partenariat avec Samsung.
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Le marché du paiement sans contact se cherche encore, mais les choses avancent à grands pas ces derniers mois. Et pour cause, selon une étude récente du cabinet de recherche IDC, les ventes mondiales de smartphones devraient dépasser pour la première fois cette année celles de téléphones portables de base avec 918,6 millions de smartphones écoulés en 2013, ce qui représentera 50,1% des ventes totales de téléphones portables. |
Les géants des paiements par carte bancaire à la manœuvre
Comme toute nouvelle technologie, le paiement sans contact, et plus généralement le paiement sans carte bancaire via smartphone, doit pour passer à la vitesse supérieure se positionner sur un standard technologique. Actuellement le standard NFC est celui qui porte le plus d'espoir, mais il n'est pas le seul (flashcode, code barre). Sachant que très peu de téléphones à l'heure actuelle disposent des fonctions NFC, les jeux sont encore ouverts...
Et la bataille fait rage dans les rangs des grands opérateurs ! Ainsi, à l'occasion du récent Congrès mondial de la téléphonie mobile de Barcelone, les grands opérateurs des paiements par carte bancaire ont multiplié les effets d'annonces. Visa tout d'abord a annoncé la sortie prochaine d'une application dédiée baptisée Visa pay Wave en partenariat avec Samsung. Cette application qui devrait prochainement équiper certains modèles du numéro un mondial du smartphone permettra de payer ses achats sans contact. Selon Visa, ce partenariat stratégique « permettra d'accélérer significativement l'accès aux paiements mobiles dans le monde » via la technologie NFC. Encore marginal aujourd'hui, ce principe de paiement sans contact NFC se déploie lentement en raison principalement de la réticence des banques face à une sécurité incertaine. Une objection que Visa s'est empressé de contrer en assurant que les banques pourront avec Visa Pay Wave, télécharger les données de transaction de leurs clients de manière sécurisée. Selon le cabinet ABI Research, en 2017 deux milliards de smartphones seront équipés de la technologie NFC.
De son côté, MasterCard, le principal concurrent de Visa, n'est pas en reste. Ce géant de la monétique se positionne lui sur une technologie radicalement différente. Reprenant peu ou prou les mêmes codes que Paypal, le système mis au point par MasterCard, le MasterPass, propose la création d'un compte virtuel en ligne. Il suffira pour le consommateur de se connecter à ce compte pour payer en ligne d'un simple clic. L'avantage de ce système est que le consommateur n'aura plus à renseigner de longs formulaires d'identification. Il n'aura plus non plus besoin de saisir ses coordonnées bancaires en ligne. Et MasterCard annonce que ce compte pourra être largement plus complet qu'un simple compte Paypal :« Les consommateurs peuvent sauvegarder leurs données de paiement, leur carnet d'adresses, programmes de fidélité et bons de commande sur une plateforme cloud sécurisée et, hébergée par une entité en laquelle ils ont confiance ».
Ce nouveau système sera prochainement déployé en marque blanche auprès des banques partenaires et auprès des commerçants désirant intégrer le bouton MasterPass à leur boutique en ligne. Il devrait débarquer en Australie et au Canada dès mars 2013, puis aux Etats-Unis et au Royaume-Uni pendant l'été, et dans le reste du monde à suivre. Le MasterPass s'appuiera sur la technologie NFC, les flashcodes, les autocollants ou les mobiles, pour être utilisable dans les points de ventes physiques.
La grande distribution en phase de test
Si le standard NFC attend encore des ajustements techniques, plusieurs enseignes ont commencé à faire des tests grandeur nature en magasin pour mieux anticiper sur le marché énorme du M-Commerce. En septembre dernier, Casino annonçait dans ce cadre la mise en orbite d'une nouvelle application mobile NFC, version « sans contact » (NFC) de l’application mobile mCasino. Le principe de cette nouvelle application ? Permettre au client de se servir de son téléphone pour bénéficier d’un parcours d’achat plus simple et rapide, mais surtout enrichi de nouveaux services.
Par exemple, il est possible via cette application de constituer son panier virtuel en approchant son téléphone d’un produit à la maison. En magasin, la même facilité est mise en avant. Tous les produits équipés d’une étiquette électronique sans contact peuvent être placés dans un panier virtuel. Un système d'alertes allergènes pré-paramétrées par le client peut également se déclencher et des promotions affinitaires être appliquées... En caisse, il suffit de poser son téléphone sur un terminal pour que les informations du panier virtuel basculent vers le terminal de paiement sans contact ou plus traditionnel. Le client peut choisir de repartir avec ses achats ou juste constituer un panier virtuel avec une livraison à domicile ou en mode drive. La carte de fidélité embarquée dans l'application collecte les points de façon simultanée.
Chez Leclerc aussi, un test est en cours depuis octobre dernier au sein du magasin du nouveau centre commercial So Ouest, à Levallois-Perret. Comme chez Casino, plus de 50 000 produits se voient équipés d’étiquettes électroniques sans contact (NFC). Via l’appli NFC Leclerc du magasin, le client peut accéder à quatre types de services. Le premier se focalise sur les MDD Leclerc. En approchant son téléphone, le client peut lire les informations sur la composition, l’origine et la fabrication des produits. Si le client a renseigné son profil, des alertes allergènes peuvent être déclenchées.
Le téléphone peut aussi servir d'outil de self scanning avec à chaque nouveau produit ajouté, un affichage du montant cumulé des achats. Enfin, chaque article choisi est ôté automatiquement de la liste de courses, si celle-ci a été saisie dans l’application. La partie paiement ainsi qu’une fonction de repérage ou de géolocalisation des produits en magasin devraient se greffer sur l’application mobile par la suite et pour les téléphones non équipés du NFC, l’application est aussi utilisable en scannant les code barres. Le système embarque également la carte de fidélité Leclerc.
Dominique André-Chaigneau, Toute La Franchise©
