La RSE est un simple effet de mode – Info ou intox ?
On démêle le vrai du faux autour de la RSE en franchise
Alors que la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) s’impose dans les discours et les stratégies, certains s’interrogent : phénomène durable ou tendance passagère ? Du côté des experts de la franchise, le verdict est sans appel.
Une attente forte des consommateurs
« Aujourd'hui, les consommateurs sont de plus en plus enclins à consommer des produits éthiques et durables, donc ça s'inscrit, ça va dans le sens de l'histoire », analyse d’emblée Mathilda Irondelle, cheffe de projet au sein du cabinet MBD Open Impact. Pour elle, la tendance est claire : les marques qui s’engagent sur le plan social et environnemental répondent à une demande croissante, bien au-delà d’un simple phénomène marketing.
Un levier de différenciation pour les franchisés
Et la RSE ne séduit pas que les clients : elle attire aussi les porteurs de projet, qui prennent le temps de décrypter les engagements des réseaux vers lesquels ils vont se tourner. « On le voit dans les critères de choix du consommateur bien entendu, note Simon Bernard, chargé de développement du réseau KOOV. On le voit dans l'attrait des entrepreneurs. Ça va dans le sens de l'histoire. »
Intégrer des pratiques responsables devient ainsi un atout pour les enseignes qui souhaitent recruter des candidats motivés et alignés sur des valeurs fortes.
RSE : un enjeu stratégique à long terme
La RSE impacte aussi la valeur même des entreprises, selon Anne-Catherine Pichenot, DG du réseau Easy Cash : « C'est loin d'être un effet de mode et ça va transformer, je pense, les valorisations des entreprises à horizon 20 ou 30 ans. Entre une entreprise qui pollue et puis une qui le fait de façon vertueuse, je pense que les valeurs ne seront pas les mêmes. »
Et les entreprises semblent l’avoir bien compris. Selon une récente étude Kantar Insight, 78% des sociétés interrogées dans le cadre de son enquête « ont une équipe dédiée à la RSE et 76% des entreprises répondantes ont un budget RSE », soit une évolution de 8 points par rapport à 2022 (*).
Une transformation structurelle du marché
Pour les réseaux de franchise, ignorer la RSE serait donc une erreur stratégique. Qu’il s’agisse d’acheter, d’entreprendre ou d’investir, les critères évoluent, et avec eux, les attentes des clients, des franchisés et des partenaires.
Et pour rebondir sur la question de départ, posée à Mathilda Irondelle, Simon Bernard et Anne-Catherine Pechinot, impossible bien entendu, de ranger la RSE dans la catégorie d’un simple effet de mode ! Découvrez leurs réponses en vidéo ci-dessous :
(*) La RSE en 2024 : un mouvement en pleine accélération – Enquête Kantar
FAQ sur la RSE – Questions fréquentes autour de la responsabilité sociétale des entreprises
Qu’est-ce que la RSE ?
La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) regroupe les actions volontaires menées par une entreprise pour intégrer les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques dans ses activités. Cela va de la réduction des déchets à la qualité de vie au travail.
Pourquoi la RSE est-elle importante en franchise ?
Parce que les consommateurs et les franchisés attendent de plus en plus d’engagement. Une démarche RSE crédible peut renforcer la confiance, la fidélité et la performance globale du réseau.
Est-ce que tous les réseaux peuvent faire de la RSE ?
Absolument. Quelle que soit la taille ou le secteur, chaque franchise peut mettre en place des actions responsables : sourcing local, politique RH inclusive, économie d’énergie, etc.
