Réseau Pompes Funèbres Pascal Leclerc : Témoignage d’une fleuriste qui a fait le pari du funéraire

Stéphanie Durand gère deux magasins de pompes funèbres sous enseigne Pompes Funèbres Pascal Leclerc dans la région de Saint Nazaire. La concessionnaire a rejoint le réseau en 2013. Elle revient sur les motivations qui l’ont poussée à rejoindre l’enseigne Pompes Funèbres Pascal Leclerc.

Horticultrice de formation, Stéphanie Durand s’est installée à Saint-Nazaire pour ouvrir une boutique de fleurs au début des années 2000. C’est pour diversifier son activité que la fleuriste qu’elle a souhaité devenir concessionnaire Pompes Funèbres Pascal Leclerc. « Comme beaucoup je crois, mon activité fleurs était en perte de vitesse et je me suis dit qu’il fallait réagir », témoigne-t-elle. C’est ainsi qu’elle décide de rejoindre le réseau Pompes Funèbres Pascal Leclerc pour, depuis le printemps 2013, proposer des prestations de pompes funèbres en parallèle de son activité de fleuriste. « Il y a des liens évidents entre ces deux activités », atteste la commerçante avant d’ajouter : « En tant que fleuristes nous travaillons déjà beaucoup pour les familles endeuillées. Il y avait donc pour moi une certaine logique et complémentarité. »

Si l’activité de fleuriste et celle de pompes funèbres présentent des liens évidents, la commerçante était cependant consciente qu’il s’agit de deux métiers différents. « J’avais conscience que je ne pourrai pas développer ce projet seule et qu’il fallait que je me fasse aider par de vrais professionnels ». Elle démarche donc les enseignes évoluant sur ce marché pour jeter son dévolu sur le réseau Pompes Funèbres Pascal Leclerc. Le poids de la marque, la disponibilité et le professionnalisme des équipes, la cohérence des conseils prodigués ou encore la qualité des partenariats avec les fournisseurs sont autant d’éléments qui l’ont convaincue d’entreprendre au sein du réseau Pompes Funèbres Pascal Leclerc.

Côté investissement, Stéphanie Durand confirme qu’ouvrir un magasin Pompes Funèbres Pascal Leclerc ne nécessite qu’un investissement modéré. « Vous n’êtes pas obligé d’avoir un grand magasin, détaille-t-elle. Vous pouvez trouver de très bons corbillards d’occasion et certaines prestations peuvent être sous traitées ce qui limite les investissements. » Elle ajoute qu’une « chambre funéraire n’est pas non plus obligatoire » et elle étaye son propos en indiquant qu’elle-même ne possède pas de chambre funéraire ce qui ne l’a pas « empêchée d’accompagner presque 60 familles en un an d’activité dans une ville avec de nombreux concurrents implantés depuis bien longtemps ».

Au cours de sa première année d’activité, Stéphanie Durand a ainsi répondu à « 10 % des décès de la ville de St Nazaire ». Elle vise les 20% de parts de marché pour son 3e exercice. Des résultats rapides et probants qui l’ont confortée dans son choix et l’ont poussé, dès l’automne 2013, à ouvrir une seconde boutique à Saint-Brévin-les-Pins.

Non seulement elle s’y retrouve financièrement, mais elle a également trouvé un intérêt personnel dans cette nouvelle activité. « Le métier des Pompes Funèbres est extrêmement valorisant », déclare-t-elle. Quant à la question de la mort omniprésente, elle rappelle que dans ce métier « vous êtes plus en contact avec la famille du défunt qu’avec le défunt lui-même » et assure que, tout au long de son parcours professionnel, elle n’a « jamais rencontré autant de reconnaissance de la part des clients que dans ce métier ». Elle évoque même une « satisfaction personnelle lorsqu’une famille vient vous voir après les obsèques pour vous féliciter du travail accompli ».

Sur un marché du funèraire offrant de réelles perspectives, Stéphanie Durand a su choisir le bon partenaire pour créer son entreprise. Ouvert aux entrepreneurs indépendants depuis 2010, le réseau Pompes Funèbres Pascal Leclerc compte à ce jour 80 magasins concessionnaires et ambitionne d’atteindre les 200 implantations dans les 3 ans.