Pérénia renforce son dispositif d'accompagnement avec l’arrivée de Romane au Call Center

Un Call Center au service de la performance du réseau

Chez Pérénia, la priorité reste l’appui opérationnel au quotidien. L’enseigne a mis en place un service dédié à la gestion des appels entrants et à la prise de rendez-vous pour ses partenaires.

Ce dispositif permet à chaque franchisé de se concentrer pleinement sur son activité. Cette organisation, encore peu courante dans le secteur, illustre la volonté de Pérénia d’offrir un gain de temps mesurable et une meilleure efficacité commerciale.

Romane, nouvelle interlocutrice au service des franchisés

Pour renforcer ce pôle, Romane rejoint l’enseigne en CDI en tant que chargée d’accueil et de gestion des rendez-vous. Elle devient la voix du réseau : une interlocutrice professionnelle, réactive et attentive aux besoins des partenaires. Sa mission ? Gérer les appels entrants et sortants, organiser les rendez-vous et fluidifier le suivi commercial « afin que les franchisés puissent se concentrer sur leur cœur de métier : la conception et la réalisation d’aménagements extérieurs de qualité. »

Un accompagnement renforcé, une prospection simplifiée

L’arrivée de Romane simplifie davantage le quotidien des franchisés. Ils n’ont plus à gérer les appels, rappeler les prospects ou jongler entre les chantiers et la relation client. Le service assure un suivi commercial structuré, un accueil fluide et une prospection mieux organisée. Le Call Center s’intègre pleinement dans la stratégie globale de l’enseigne, qui met à disposition des outils et des ressources dédiées au développement du réseau.

Cette initiative confirme l’engagement de Pérénia à faire progresser ses partenaires, partout en France, dans une logique d’exigence, de performance et d’efficacité commerciale.