Help Confort ouvre une nouvelle agence à Pont-Audemer / Le Havre

Loïc Legallais, un entrepreneur engagé à la tête de la nouvelle agence

Spécialiste national du dépannage et de l’amélioration de l’habitat, Help Confort annonce l’ouverture d’une nouvelle agence sur le secteur Pont-Audemer / Le Havre. Filiale du groupe La Poste, l’enseigne confie ce projet à Loïc Legallais, 54 ans, entrepreneur expérimenté, animé par la volonté de proposer un service fiable, réactif et rassurant, en réponse aux besoins du territoire.

Très attaché à sa vie de famille et à son environnement local, Loïc Legallais cultive, dès que son emploi du temps le permet, un goût prononcé pour le bricolage, que ce soit autour de ses véhicules anciens ou dans son jardin. Un rapport au concret et au travail manuel qui s’inscrit naturellement dans ce projet entrepreneurial, résolument tourné vers la proximité et l’utilité.

Loïc Legallais affiche un parcours professionnel riche de près de 30 ans dans la grande distribution, principalement dans la commercialisation de produits culturels. Après des débuts comme commercial terrain, il évolue vers des fonctions de chef des ventes régional, puis de compte-clé, avant d’occuper des postes de directeur commercial et de directeur des ventes. Ces responsabilités lui ont permis de développer de solides compétences en commerce, en management et en conduite de projets, malgré une première immersion dans le secteur du dépannage.

Help Confort, le choix d’un projet utile au plus près du terrain

En quête d’une activité opérationnelle, concrète et ancrée dans son bassin de vie, Loïc Legallais s’oriente progressivement vers le secteur du dépannage. Il y retrouve une diversité de missions, de la relation client à la gestion quotidienne, en passant par l’organisation et le management des équipes. « Je cherchais une activité concrète, proche de mon tissu local, avec des missions variées qui ne laissent pas de place à la routine », explique-t-il.

Souvent sollicité par son entourage pour de petits travaux, il constate également un manque d’offre structurée sur son territoire. Une observation qui conforte, selon lui, le potentiel d’un marché à la fois durable et résilient.

Help Confort, le choix d’un réseau structuré et rassurant

Le modèle de la franchise s’impose rapidement comme une évidence. En rejoignant Help Confort, Loïc Legallais bénéficie d’une expertise éprouvée, d’outils performants et de la mutualisation des achats. Il s’appuie notamment sur un logiciel de gestion sur mesure, couvrant l’ensemble du parcours, de la prise de demande jusqu’au paiement.

L’accompagnement du réseau, en particulier sur les enjeux de communication digitale, pèse également dans sa décision. Dès les premiers échanges, la relation avec la tête de réseau s’installe sur des bases naturelles, portées par le professionnalisme, la transparence et la disponibilité des équipes.

Initialement réservé à l’idée d’intégrer le secteur du bâtiment, il est convaincu par la proposition de valeur de Help Confort et par son adossement au groupe La Poste, perçu comme un véritable gage de sérieux. « La caution du groupe La Poste est un formidable levier de confiance pour des clients souvent inquiets à l’idée de faire appel à un dépanneur », souligne-t-il.

Un accompagnement durable au service des franchisés

La formation proposée par Help Confort combine enseignements théoriques au siège et formations techniques en agence pilote ou en centre spécialisé. Au-delà du programme initial, Loïc Legallais met en avant la disponibilité constante des équipes réseau et des franchisés, favorisant un apprentissage continu et collaboratif. Malgré une phase de financement plus longue que prévu, la solidité du projet permet de mener l’ouverture à son terme, avec la recherche d’un local adapté et le recrutement rapide d’un premier technicien.

Satisfait de l’accompagnement de la tête de réseau, il apprécie l’équilibre entre cadre structurant et souplesse, laissant à chaque franchisé la possibilité d’adapter son projet à son profil et à son territoire. Pour la suite, Loïc Legallais nourrit une ambition simple et durable : s’épanouir dans son activité, développer son agence localement et contribuer au rayonnement du réseau Help Confort sur le long terme.