Cuisines Références fait le plein d’énergie lors de son congrès annuel en Crète

L’événement, à la fois stratégique et convivial, a permis de partager des retours d’expérience terrain et d’exposer une vision claire face aux mutations du marché de la cuisine.

Cuisines Références mise sur la visibilité et le digital

Lors de la plénière, l’enseigne est revenue sur les actions menées au premier semestre 2025, marquées par une forte présence médiatique. En plus de la radio, canal historique du réseau, Cuisines Références a investi pour la première fois sur YouTube. Une initiative ciblée :

« Avec YouTube, nous souhaitions un ciblage de nos communications très précis », précise Laure Nicolas, Responsable Marketing et Communication.

Les résultats sont au rendez-vous : 45 millions de personnes touchées et une hausse de 30 % des leads digitaux. Une performance d’autant plus notable que le chiffre d’affaires du réseau reste stable (+1 %) sur un marché en recul de 7 %.

« Cuisines Références a systématiquement gagné des parts de marché au cours des 8 dernières années. […] Le second semestre s’annonce prometteur, porté par notre campagne anniversaire prévue dès septembre, et par l’impact de nos prochaines ouvertures », souligne Jean-François Charvat, Directeur Général.

Une lecture lucide des évolutions du marché

Dans un secteur marqué par les crises successives, Pascal Roussarie, expert en consommation, a partagé son analyse des nouveaux comportements d’achat.

« Le sujet n’est pas de savoir si les ménages vont consommer, mais de comprendre ce qu’ils vont consommer, où, quand et comment », insiste-t-il.

Selon lui, la spécialisation des enseignes et l’accompagnement personnalisé deviennent essentiels pour séduire les foyers. Une tendance confirmée par les chiffres de l’IPEA (mai 2025), qui attestent de la résilience supérieure des cuisinistes spécialisés face aux grandes surfaces.

Cinq leviers déployés pour soutenir le réseau

1. Pour renforcer l’accompagnement de ses magasins, Cuisines Références mise sur cinq leviers concrets :
2. Une offre de financement étoffée : partenariat avec Franfinance, développement du paiement fractionné et opération “taux bas” jusqu’au 12 juillet, avec une nouvelle vague annoncée en fin d’année.
3. Une solution d’aménagement globale : des projets à moins de 5 000 € jusqu’à des installations premium au-delà de 30 000 €, avec un accompagnement sur mesure et l’appui d’une trentaine de marques partenaires.
4. Des canaux commerciaux alternatifs : parrainage et apporteurs d’affaires, des leviers stables et peu sensibles aux aléas économiques.
5. Un soutien RH renforcé : appui de la FBD Academy et expérimentations de recrutement dans deux magasins, avec des conseils pratiques pour attirer et fidéliser les concepteurs-vendeurs.
6. Un pilotage affiné de la performance : meilleur usage des données, indicateurs de rentabilité et nouvel outil informatique pour optimiser les campagnes de communication.

Tout au long de ces quatre jours, les témoignages d’adhérents comme Davy Remignac (La Rochelle), Fanny Liotard (Salaise-sur-Sanne et Vienne) ou encore Mathieu Salvaing (Nîmes) ont illustré l’agilité et la solidarité du réseau face aux défis du secteur.