BODYHIT booste la rentabilité de ses clubs grâce à la fidélisation intelligente
Dans un marché du fitness en constante évolution, BODYHIT multiplie les initiatives pour aider ses partenaires à construire une clientèle fidèle et engagée. L’enseigne place la fidélisation au cœur de sa stratégie, en combinant outils digitaux, expérience client fluide et animation de communauté locale.
Rania Souayah, writer
Publié le 07/05/2025 , Temps de lecture: 1 min
Des avis clients optimisés pour renforcer l’attractivité
Avec 84 % des consommateurs qui font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles (BrightLocal, 2024), l’e-réputation devient un levier crucial d’acquisition. BODYHIT accompagne ses franchisés dans la mise en place de routines efficaces : sollicitation systématique via QR code ou SMS, réponse personnalisée à chaque commentaire, et objectif clair : maintenir une note supérieure à 4,5/5 sur Google Maps.
Un parcours client fluide pour booster les conversions
L’expérience commence bien avant la première séance. BODYHIT veille à simplifier chaque étape : découverte du concept, prise de rendez-vous, suivi personnalisé. L’enseigne incite ses franchisés à soigner leur présence en ligne, à optimiser le tunnel de conversion et à activer des relances automatisées (emails, SMS, appels) pour maximiser le taux de transformation. Une approche pertinente : 73 % des clients estiment que l’expérience est un critère clé de fidélité (PwC).
Réactivation ciblée, communauté locale et pilotage précis
Au-delà de l’acquisition, BODYHIT fournit des outils CRM avancés pour segmenter et relancer les anciens clients avec des offres personnalisées. La création de communautés locales (groupes privés, événements, valorisation des adhérents) renforce l’engagement. Enfin, le suivi régulier des indicateurs (NPS, taux de réachat, satisfaction post-séance) permet aux franchisés d’ajuster leur offre. « Ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas » : une devise appliquée avec rigueur.
BODYHIT : une franchise rentable et bien accompagnée
Grâce à un concept différenciant, un accompagnement sur-mesure et des outils marketing efficaces, BODYHIT permet à ses partenaires de se démarquer. Pour celles et ceux qui souhaitent ouvrir leur studio et s’appuyer sur un modèle éprouvé, le réseau offre une véritable opportunité de réussite. «
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Rania Souayah, writer
