Entretien avec Ivane, Directrice Réseau chez X'PERT IMPACT

Quels sont les principaux défis auxquels les franchisés doivent faire face ? 

Dans notre métier, les franchisés rencontrent principalement deux grands types de défis. 

Le premier est d'ordre commercial : il s'agit de réussir à développer une clientèle locale, à se faire connaître, et à transformer les opportunités en chiffre d'affaires régulier. 

Le second défi concerne l'expertise métier : il faut acquérir une véritable maîtrise technique pour délivrer des prestations de qualité. 

Pour répondre à ces enjeux, nous avons mis en place une formation initiale très complète de 8 semaines, qui couvre à la fois les aspects techniques (rénovation intérieure, jantes, débosselage…) et les fondamentaux commerciaux. 

Mais l’accompagnement ne s’arrête pas là. Les franchisés bénéficient ensuite d’un accompagnement terrain continu, aussi bien sur le plan technique que commercial. Nous avons deux animateurs réseau spécialisés dans le développement commercial, qui accompagnent régulièrement nos franchisés dans leur secteur. Et pour renforcer l’efficacité terrain, un service commercial interne prend également des rendez-vous qualifiés pour eux. 

Enfin, nous avons instauré une formation continue via des réunions régionales organisées chaque trimestre. Ces moments sont essentiels pour partager les bonnes pratiques, ajuster les stratégies et continuer à progresser ensemble. 

Quel est le marché sur lequel se positionne X'PERT IMPACT ? 

Le marché de X'PERT IMPACT est à la fois porteur et en constante évolution. Nous nous positionnons sur le secteur du reconditionnement automobile, un segment qui connaît une croissance continue en lien avec les enjeux économiques et écologiques actuels. 

Nos principales cibles sont : 

• Le marché de la réparation suite à des épisodes de grêle, un domaine dans lequel nous avons une forte expertise. 
• Le secteur des véhicules d’occasion, pour lesquels les concessionnaires cherchent à optimiser la valeur de revente. 
• Le reconditionnement des véhicules en fin de contrat de leasing, une étape incontournable avant leur remise sur le marché. 

Ce sont des marchés dynamiques, en transformation permanente, qui nécessitent de s’adapter régulièrement aux besoins des clients professionnels et particuliers. 

Quels sont, selon vous, les facteurs clés de réussite pour un franchisé ? 

Le facteur numéro un, c’est l’état d’esprit entrepreneurial. Il faut avoir une vraie envie de développer son activité, une capacité à prendre du recul, à analyser ses résultats, à s’organiser et à piloter son business avec lucidité. 

Ce qui fait la différence, c’est aussi la motivation et la régularité dans l'effort. Les franchisés qui réussissent le mieux sont ceux qui s’impliquent pleinement, qui savent écouter, appliquer les conseils, mais aussi être proactifs et ambitieux. 

C’est une aventure entrepreneuriale exigeante, mais aussi extrêmement gratifiante lorsqu’on s’investit avec sérieux. 

Quelles sont les ambitions du réseau X'PERT IMPACT ? 

Aujourd’hui, X'PERT IMPACT compte déjà 50 franchisés implantés sur le territoire national, et nous continuons de nous développer. 

Nous ouvrons environ 30 nouveaux secteurs par an, ce qui signifie qu’il y a encore de nombreuses opportunités à saisir partout en France, notamment dans des zones encore non couvertes. 

Notre ambition est claire : devenir le réseau de référence en reconditionnement automobile, tout en maintenant des standards élevés de qualité et d’accompagnement. 

Nous ne cherchons pas à grandir à tout prix, mais à grandir avec les bons profils, des entrepreneurs motivés qui partagent nos valeurs de rigueur, de proximité et de performance. 

Un dernier mot pour les candidats qui hésitent encore à se lancer ? 

Si vous avez l'envie d'entreprendre, que vous cherchez un métier concret, technique et valorisant, et que vous souhaitez intégrer un réseau solide et structuré, alors X'PERT IMPACT peut clairement être le bon choix pour vous. 

Nous serons ravis d’échanger avec vous, de comprendre votre projet, et de voir ensemble comment nous pouvons vous accompagner pour le concrétiser.