Mobalpa élue franchise « meilleure relation client de l’année »
Le 5 octobre 2022, l’enseigne en aménagement intérieur Mobalpa s’est vu décerner le Trophée de la Meilleure Relation Client de l’année 2022/2023 dans la catégorie Maison, Jardin & Décoration.
Mobalpa : la satisfaction client avant tout !
Près d’un million de votants ont récompensé l’attention que le réseau Mobalpa porte à ses clients, en lui attribuant le Trophée de la meilleure relation client de l’année 2022/2023. 6 autres franchises d’autres secteurs l’on aussi reçu. L’enseigne cuisines et bains Mobalpa a obtenu la meilleure note sur les critères suivants :
- la qualité du service après-vente et ou du service client ;
- le sentiment d’être un client privilégié (fidélisation, relation personnalisée) ;
- la compétence des équipes et les conseils ;
- l’amabilité des équipes.
Cette médaille d’or témoigne de la relation de confiance stable, durable et performante, instaurée entre la marque, ses magasins et ses consommateurs.
Depuis sa création en 1948, l’entreprise implantée en Haute-Savoie a placé la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations, et n’a eu de cesse de construire et entretenir une relation de confiance pour chaque projet confié.
Mobalpa, une enseigne rassemblant 292 points de vente dans le monde
Pionnière de l’aménagement global de l’habitat, l’enseigne Mobalpa dispose de 70 ans d’expérience sur ce secteur. Son savoir-faire unique lui a permis d’obtenir les certifications ISO 9001 et ISO 14001, ainsi que de nombreuses récompenses (Observer du design, prix Entreprises et Environnement…). Son expertise et la qualité de son service client se traduisent aussi par le nombre d’implantations : 292 dans le monde, dont 240 en France.
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