Speedy récompensée du titre de Service client de l’année pour la 8e fois consécutive
Pour la 8e fois consécutive, l’enseigne de centres auto Speedy a été couronnée du titre de Service client de l’année. Une consécration pour les équipes de la tête de réseau, les franchisés et leurs collaborateurs, qui s’investissent au quotidien pour garantir la satisfaction de leurs clients.
SPEEDY
Speedy engagée pendant le Covid-19
Depuis 1978 l’enseigne de centres auto Speedy a à cœur de se renouveler en permanence et de se remettre en question pour coller au plus près des attentes des Français.
En 2021 comme au cours des 8 dernières années, malgré la crise du Covid-19 et les bouleversements que la pandémie a générés, l’enseigne a gardé le cap.
Accélération de la digitalisation, développement du système d‘entretien par abonnement Mobox et des services de convoyage, etc. : l’agilité et l’innovation constituent les fondations d’une démarche d’amélioration continue de l’offre.
La proximité au service de la qualité
La qualité du service client dispensé par Speedy tient aussi à la proximité de l’enseigne avec ses clients. Proximité rendue possible grâce à un puissant réseau de 500 centres auto, implantés dans 83 départements.
C’est ainsi qu’à l’issue des 160 tests client mystère effectués entre le 31 mai et le 10 juillet 2021, l’enseigne a obtenu pour la 8e fois consécutive le label Elu Service Client de l’année.
Vous souhaitez ouvrir un centre auto avec une enseigne reconnue pour la qualité de son service client et engagée dans une démarche d’amélioration continue ? Rendez-vous sur la fiche franchise Speedy pour en savoir plus.
