« Le franchiseur m’a apporté un concept clair et très cohérent sur le marché de la literie », Olivier Guerlavais (franchisé La Halle au Sommeil)

Pourquoi avoir choisi le système de la franchise, et le réseau La Halle au Sommeil en particulier pour vous mettre à votre compte ?

J’ai été directeur de magasin SESAME puis BUT pendant 9 ans. En choisissant d’ouvrir une franchise, j’ai vu la possibilité de m’appuyer sur un réseau national, avec des conditions d’achat et une politique marketing et communication. Et j’ai opté pour cette franchise en particulier car le concept literie et salon m’a beaucoup plu.

Comment se passent les relations avec vos collègues franchisés ? L’esprit réseau est-il réellement effectif ?

J’ai bénéficié d’un excellent accueil et j'ai été agréablement surpris par la compétence et l’esprit de service des membres de la centrale, employés comme dirigeants. Pour les autres collègues franchisés, on apprend seulement à se connaître.

Que vous a apporté votre franchiseur jusqu'ici ? Qu'en attendez-vous par la suite ?

Le franchiseur m’a apporté un concept clair et structuré, très cohérent. Il propose un accompagnement des membres de la centrale et les nombreux conseils des différents dirigeants et met également à notre disposition de nombreux outils et supports de communication. La formation est aussi très complète même si mon expérience en grande surface spécialisée (GSS) m’a été très utile.

Si je devais noter un point à améliorer cependant, je dirais : un partage de certaines informations plus réactif. Et pour poursuivre ce qui a déjà été entrepris, je pense qu’une amélioration du site Internet et réseaux sociaux est nécessaire.

Si vous aussi, comme Olivier Guervalais, vous souahitez ouvrir un mgasisn de literie rendez-vous sur la fiche enseigne La Halle au Sommeil.