Bureau Vallée : lancement du service Click & Collect

Bureau Vallée s’adapte au nouveau comportement d’achat des consommateurs avec son nouveau servie Click& Collect, qui leur permet de faire leurs emplettes sur leur tablette ou leur smartphone.

Les atouts du Click & Collect pour les clients

Click & Collect est un service gratuit qui permet aux clients de réserver des produits dans le magasin le plus proche de chez eux sur le site Internet du réseau, et d’aller les chercher deux heures plus tard. Ce service propose un gain de temps au consommateur, qui est ainsi certain que le produit désiré est bien disponible en magasin lorsqu’il s’y rend. Il économise aussi sur les frais de livraison et il peut choisir un créneau horaire pour aller chercher son produit en boutique. Il n’existe pas de plateforme logistique chez Bureau Vallée et ce sont les équipes du magasin qui s’occupent de préparer la commande dans un délai de deux heures. Si les produits sont volumineux, ils sont directement scannés par le personnel pour gagner du temps en caisse. Le client n’a plus ensuite qu’à se rendre au point de vente pour payer et retirer sa commande.

Pourquoi le service Click & Collecte est aussi un avantage pour le client ?

Le e-commerce séduit de plus en plus de consommateurs, notamment les plus jeunes et le service Click & Click est l’assurance d’attirer une clientèle plus nombreuse, pas forcément désireuse de passer du temps en boutique. La visibilité du point de vente est accrue par cette présence en ligne et le franchisé a de grandes chances de prendre des parts de marché sur les plus grands noms du e-commerce.

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