L'entretien de jardin digitalisé : découvrez ZYNNIA et leur vision audacieuse

Porté par Guillaume Quincey et Priscilla Quincey, tous deux issus du commerce et du marketing, le réseau entend structurer l’entretien de jardin grâce à des équipes salariées, des process formalisés et une digitalisation complète de l’expérience client. Objectif affiché : construire un développement maîtrisé et poser les bases d’une future référence nationale.

Quel a été votre parcours avant de lancer ZYNNIA, et qu’est-ce qui a déclenché votre envie d’entreprendre ?

« Nous avons tous les deux évolué pendant plus de 10 ans dans le commerce et le marketing au sein de grands groupes, dans des environnements exigeants et structurés. Ces expériences nous ont transmis une culture de la performance, de l’organisation et de l’expérience client. En 2021, Guillaume a fondé Espaces Prestige, spécialisée dans l’aménagement paysager. Cette première aventure entrepreneuriale nous a permis de comprendre les réalités du terrain et surtout d’identifier un manque de structuration dans l’entretien régulier des jardins. C’est de cette observation qu’est née l’idée de ZYNNIA. »

Quelle a été l'inspiration derrière la création de ZYNNIA ? Aviez-vous identifié un besoin particulier dans le marché ?

« Nous avons constaté que le marché de l’entretien de jardin, notamment auprès des particuliers et des copropriétés, était très fragmenté. Les clients recherchent de la fiabilité, de la régularité, de la transparence et un interlocuteur professionnel. Nous avons donc créé ZYNNIA avec un positionnement clair : qualité, simplicité et professionnalisation. Notre modèle s’appuie sur des équipes de jardiniers salariés en CDI, formés et intégrés à une organisation structurée. La continuité de service, la qualité d’exécution et la fidélisation des équipes sont ainsi garanties. Grâce à notre application digitale, le client est alerté avant l’arrivée des jardiniers et il reçoit un compte-rendu détaillé à la fin de chaque prestation. Cette transparence rassure et professionnalise la relation. »

Quels sont les avantages et les défis spécifiques à la franchise par rapport à d'autres modèles d'entrepreneuriat ?

« La franchise permet de dupliquer un modèle éprouvé tout en laissant une vraie autonomie entrepreneuriale. Chez ZYNNIA, nous mettons à disposition des process opérationnels structurés, des outils digitaux performants, une formation initiale et un accompagnement continu. Le défi principal reste de transmettre une culture commune et un niveau d’exigence homogène, tout en respectant la liberté entrepreneuriale de chacun. »

Comment gérez-vous la relation avec les franchisés et quelle place a la proximité ?

« Nous fonctionnons dans une logique de partenariat. Nos franchisés sont des entrepreneurs indépendants. Notre rôle est d’être un appui stratégique, un soutien opérationnel et un moteur de développement. La proximité, l’écoute et la transparence sont essentielles. Nous mettons un point d’honneur à maintenir des échanges directs et fréquents, ce qui nous permet d’adapter en permanence nos outils et nos process. »

Quelle est votre méthode pour recruter vos futurs franchisés ?

« Nous privilégions une approche qualitative plutôt que quantitative : notre objectif n’est pas d’ouvrir vite, mais d’ouvrir bien. Nous recherchons avant tout des entrepreneurs engagés, qui partagent notre exigence de qualité et notre vision d’un service structuré et professionnel. L’expérience dans le paysage peut être un atout, mais ce qui compte, c’est la posture entrepreneuriale, la capacité à manager une équipe et le sens du service. Notre processus de recrutement est progressif et transparent, il comprend plusieurs échanges approfondis, une immersion terrain, ainsi qu’une analyse mutuelle du projet. »

Quelles sont vos ambitions et priorités pour l’évolution du réseau ZYNNIA ?

« ZYNNIA est un réseau jeune, avec une agence pilote dans les Yvelines et une seconde à Bordeaux. Notre priorité reste la consolidation du modèle : structuration des process, digitalisation des outils, formalisation du savoir-faire et validation de la rentabilité opérationnelle. Nous souhaitons développer progressivement dans les grandes agglomérations françaises, en gardant une exigence forte sur la qualité de service, la professionnalisation des équipes et l’innovation digitale. »

Comment intégrez-vous les nouvelles technologies dans votre modèle ?

« L’innovation fait partie intégrante de notre modèle. Nous avons intégré le digital au cœur de l’expérience client grâce à notre application dédiée : alerte avant l’arrivée des jardiniers, compte-rendu détaillé après chaque prestation, suivi structuré des interventions. Par ailleurs, nous sommes attentifs aux évolutions du marché, telles que la transition écologique et la gestion raisonnée de l’eau. »

Quel conseil donneriez-vous à un entrepreneur qui souhaite rejoindre une franchise ?

« Il est important de choisir un réseau en cohérence avec son propre projet. L’essentiel est l’alignement. Rejoindre ZYNNIA aujourd’hui, c’est participer activement à la construction d’une marque nationale, tout en bénéficiant d’un accompagnement direct et engagé des fondateurs. »