Franchisés en famille : « Nous avons repris 18 Monoprix en un an ! »

Pouvez-vous vous présenter ainsi que votre famille ?

Je suis Brigitte Legout, je suis accompagnée de mes enfants Mickaël et Marie. J’ai un parcours un peu atypique puisque je suis pharmacienne de formation. J’ai rejoint la grande distribution avec mon papa dans les années 2000. Nous avions des franchises de bricolage, magasins de bricolage.

Comment avez-vous rejoint le groupe Monoprix ?

Nous avons rejoint le groupe Monoprix en 2022 en reprenant 18 magasins sur une année. D’abord avec Mickaël, et ensuite avec Marie qui nous a rejoints à peu près six mois après le début de l’aventure. Nous avons repris trois magasins complémentaires l’année suivante.

Comment vous êtes-vous réparti les rôles au sein de cette entreprise familiale ?

On est une entreprise familiale, donc on est arrivés dans Monoprix il y a maintenant trois ans et on s’est un peu répartis les postes entre nous. Maman s’occupe plutôt de la partie financière, comptabilité, gestion. Marie, ma sœur, elle, la direction opérationnelle : elle décide avec les équipes les collections, l’offre qui va être présentée, et gère au quotidien les équipes. Et moi, plutôt la partie rénovation, travaux et développement.

Il faut savoir que les magasins qu’on a repris, on les a tous refaits, comme le magasin de Gany dans lequel on se trouve aujourd’hui. Et cette partie, c’est moi qui la gère.

Que représente pour vous la notion de proximité dans ce métier ?

Proximité, pour nous, c’est un commerce dans lequel on a une clientèle fidèle qui revient tous les jours, qui a ses habitudes, qui aime rencontrer les équipes, échanger avec les équipes, mais un magasin dans lequel on sait répondre à tous les besoins et toutes les attentes des clients, que ce soit tant sur la décoration, le textile ou l’alimentaire.

Quelles sont les conditions nécessaires pour ouvrir un Monoprix ?

Pour se développer, il faut comprendre le concept Monoprix. Monoprix, c’est un concept tout sous le même toit et c’est avant tout un concept de proximité. Pour installer un Monoprix, il faut déjà un emplacement de centre-ville. Il faut un emplacement passant et il faut être au cœur de l’animation de la ville. La surface idéale, c’est 1 200 m², mais notre plus petit magasin fait 400 m² et le plus grand fait 1 600 m².

Comment entretenez-vous vos liens avec vos équipes ?

Nos liens avec nos équipes, on se veut à l’image de notre groupe familial, proche de nos équipes. On souhaite être accessibles, pouvoir répondre rapidement à leurs demandes, échanger avec eux et penser ensemble l’avenir des magasins.

Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui souhaite devenir franchisé Monoprix ?

Pour être franchisé Monoprix, il faut d’abord aimer le commerce. Je pense que c’est le meilleur conseil qu’on peut donner. Aimer le commerce, vouloir un magasin chaleureux, accueillant et des sourires. On dit « oui » chez Monoprix, on veut entendre du « oui ». Nos clients sont là pour ça et on essaye de les servir au plus près. Si j’ai un conseil à donner, c’est d’être commerçant.