Interview de Laurence Dieppe

Toute la franchise : Pouvez vous décrire l’organisation : Accueil et présentation ?
Laurence Dieppe : Je suis arrivée à l’institut pilote de Faulquemont, comme prévu, le mardi matin. J’ai été très bien accueillie par mon franchiseur. Aussitôt, Mme Valérie Grun m’a présenté à sa cliente qui était déjà présente. C’est dans une ambiance très chaleureuse et rassurante que ma formation a débutée.

T.L.F : Quel a été le déroulement de votre formation ?
L.D. : C’est lors de ma première journée que j’ai reçu les documents nécessaires à mon activité :
Le manuel opérationnel qui englobe tout ce qui concerne notre activité, qui nous guide dans notre organisation et ce dans les normes à respecter. On y trouve également la liste du matériel nécessaire, la liste des différents fournisseurs ainsi que des explications complètes du métier sous forme de fiche technique de travail.
Mme Valérie Grun nous donne de nombreux conseils et répond à toutes les questions que l’on désire lui poser.
Ma formation s’est déroulée pendant quatre semaines consécutives. Tout a été programmé et organisé par Mme Valérie Grun qui fait tout pour que celle-ci nous soit le mieux adaptée. J’ai tout de suite pratiqué sur des modèles de ma famille puisque je suis native de Moselle et des clientes, il faut donc redoubler d’attention, bien comprendre et respecter les différentes étapes.

T.L.F : Quels sont les constats de votre formation ?
L.D. : Mme Valérie Grun m’a donné tous les moyens de mener à bien ma formation, grâce à ses explications, sa patience, sa disponibilité, son professionnalisme, son soutien, son écoute et sa confiance. J’ai donc fait en sorte de ne pas la décevoir ce qui m’a permise également d’être prête à me réaliser en tant que styliste ongulaire.

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