Franchise LES DEMOISELLES DU TELEPHONE

Les spécialistes de l’accueil téléphonique BtoB sur-mesure

Réseau français de permanences téléphoniques et gestion d’agendas destinés aux professions libérales, artisans et PME

Apport personnel

12 000 €

Droits d'entrée

15 000 €

Investissement global

40.000 €, droits d’entrée et formation inclus

CA potentiel après 2 ans

200 000 € à 250 000 €

Demander une documentation gratuite

Implantations

Formations

Oui

Aide au financement

Oui

Redevance fonctionnement : 200 €/mois
Redevance publicitaire : -
Royalties : Aucune les 2 premiers mois, puis 3 % du CA mensuel
Surface moyenne : 50 m²
Type de contrat : Franchise

Concept

Présentation du concept

Créez et développez votre activité d’accueil téléphonique en rejoignant le réseau Les Demoiselles du Téléphone

L'enseigne Les Demoiselles du Téléphone est le spécialiste de la gestion des appels téléphoniques entrants (l'accueil téléphonique) et permet à ses clients professionnels de se libérer du temps pour se consacrer pleinement à leur métier.

La force du concept Les Demoiselles du Téléphone

Les Demoiselles du Téléphone sont de véritables spécialistes de l’accueil téléphonique sur-mesure et notre vocation est de faire gagner du temps à nos clients en traitant pour eux leurs appels professionnels.

A l’inverse de nombreux centres d’appels surdimensionnés qui proposent des services multiples comme le télémarketing, le SAV ou le tri de courrier, nous avons choisi de nous concentrer uniquement sur notre cœur de métier : l’accueil téléphonique.

Notre organisation en petites équipes, chacune dédiée à un groupe de clients, nous permet d’instaurer une relation de confiance sur le long terme, entre nos clients et leurs contacts.

Autres spécificités :

Nous ne sous-traitons aucun appel

Toutes nos salariées sont basées en France

Ce choix que nous avons fait s’est révélé être un pari gagnant : 40 % de nos nouveaux clients nous contactent sur recommandation de nos clients existants !

Nous sommes en mesure de gérer les appels téléphoniques de clients issus de tous les secteurs professionnels :

Professions médicales (médecins, spécialistes, dentistes, infirmières, kinésithérapeutes, …), para-médicales (osthéopathes, naturopathes, podologues, …), professions libérales (avocats, experts-comptables, architectes), artisans, entreprises, TPE et PME, associations.

Selon votre secteur géographique, votre réseau personnel et vos affinités, vous pourrez choisir de vous concentrer sur les secteurs qui vous intéressent.

Créez votre activité avec Les Demoiselles du Téléphone :

Vos clients ne seront plus interrompus pendant l’examen d’un patient, pendant une réunion importante, sur un chantier ou tout simplement quand personne n’est disponible au bureau.

Vous leur ferez gagner un temps précieux et deviendrez vite INDISPENSABLE !

Rejoignez-nous ! Nous recherchons des entrepreneurs/ entrepreneuses motivé(e)s par notre métier, ou des dirigeants de centres d’appels indépendants, ou des profils investisseurs désireux d’exercer dans les meilleures conditions au sein d’un réseau à taille humaine.

Pourquoi choisir l'enseigne Les Demoiselles du Téléphone pour entreprendre ?

Une activité rentable et durable
Un faible investissement initial
Une forte récurrence de chiffre d’affaire
Exclusivité sur votre secteur
Des prestations de qualité et sur-mesure pour vos clients
Une image de marque moderne et dynamique
Une équipe attentive pour vous épauler à chaque étape de notre partenariat
Formation complète et immersion en agence pour lancer votre activité
Accompagnement et conseils pour le démarchage et l’acquisition de votre clientèle
Des supports de communication pour le développement de votre activité
Une société à taille humaine
Une organisation simple et performante
Réseau accessible même sans expérience du secteur
Et surtout vos clients apprécieront la qualité des prestations et le suivi personnalisé de leurs appels 100% made in France : tous les appels sont gérés depuis la France !

Les étapes clefs pour intégrer le réseau Les Demoiselles du Téléphone :

La découverte mutuelle : pour vous faire partager la passion de notre métier ;
La construction de votre projet : pour vous aider à bâtir une agence rentable rapidement ;
La formation initiale : pour vous transmettre notre savoir -faire ;
Le développement de votre agence : pour vous accompagner et pérenniser votre activité.

Demander une documentation gratuite

Chiffres

2009

création
du réseau

2017

lancement
en franchise

nombre d'implantations
et/ou de franchisés

Historique de la franchise LES DEMOISELLES DU TELEPHONE

Les Demoiselles du Téléphone : un concept unique

2009 : La société SIMPLE APPEL, permanence téléphonique implantée à Aurillac (15), voit le jour sous l’impulsion de Madame Nathalie CULLERIER, secrétaire sténo-dactylographe de formation et standardiste d’expérience. La société se développe alors jusqu’à embaucher 3 salariées à temps plein et les missions de formation en accueil téléphonique s’enchaînent.
2015 : Lancement d’un second site pilote à Mauriac (15) qui en 18 mois seulement atteindra le même niveau de chiffre d’affaires que le premier établissement avec 3 salariés.
2017 : Suite au succès du concept, le réseau Les Demoiselles du Téléphone voit le jour. Notre ambition est de développer notre concept dans toutes les régions et de permettre à des entrepreneurs motivés de nous rejoindre. En profitant de notre savoir-faire, vous saurez développer rapidement et de façon pérenne votre propre activité de permanence téléphonique.
2018 : Ouverture de la première agence en franchise, à Lille (59).
2019 : Ouvertures des agences à La Réunion, Rennes(35), Quimperlé (29)
2020 : Ouverture des agences de Grasse (06), Arras (62), Laval (53)/Le Mans(72)/Angers(43)
2021 : Ouverture des agences de Brive (19), Fréjus (83) et Metz (57)
2022 : Ouverture des agences de Senlis (60), Arcachon (33), Meaux (77). Plusieurs ouvertures en préparation.

Profil candidat

Expérience en management

Expérience en gestion économique et financière

Compétences métier ou diplôme

Compétences d’animation

Connaissance du tissu économique et social local

Compétences commerciales

Sens relationnel

Empathie et assertivité

Avez-vous le bon profil pour Intégrer le réseau Les Demoiselles du Téléphone ?

Notre réseau est ouvert à tous les profils : salariés en reconversion, indépendants ou chefs d’entreprise qui souhaitent diversifier leurs activités, ou même investisseurs.

Il n’est pas nécessaire d’avoir l’expérience de notre secteur d’activité, nous vous formerons à nos méthodes de travail.

Nous recherchons des personnes dotées d’une forte motivation et qui ont envie de réussir en étant accompagnées tout au long de leur projet:

Autonomie, bonne organisation de travail, sens de la satisfaction client, qualités relationnelles, à l’aise au téléphone, seront vos principales qualités pour réussir dans votre activité de permanence téléphonique.

N’attendez plus et concrétisez votre projet : rejoignez Les Demoiselles du Téléphone !

Caractéristiques

Formation & assistance

Futur partenaire Les Demoiselles du Téléphone : quel accompagnement pour vous ?

Notre but : vous accompagner dans toutes les étapes de votre entreprise et vous conseiller au mieux pour que vous soyez opérationnel(le) et performant(e) le plus rapidement possible et aussi longtemps que possible.

Formation initiale de 13 jours dont une partie en immersion dans une agence existante et une partie dans vos propres locaux à l'ouverture
Eléments abordés en plus du métier lui même : management, vente, suivi commercial, gestion opérationnelle de votre agence, applications et logiciels
Rapport prévisionnel complet pour vous aider dans votre recherche de financements
Accompagnement terrain pour vos premiers rendez-vous commerciaux
Aide à l'identification de vos prospects sur votre secteur exclusif
Gestion et mise à jour du site internet national des Demoiselles du Téléphone ;
Accompagnement aux initiatives locales
Package commercial (plaquettes, cartes de visite...)

Actualités

Actualités de LES DEMOISELLES DU TELEPHONE

Les Demoiselles du Téléphone Arcachon et Meaux : le développement du réseau se poursuit

Les Demoiselles du Téléphone au salon des entreprises Made in PME, à Lyon

Les Demoiselles du Téléphone : deux nouvelles ouvertures en ce début d’année 2022

Voir toutes les actualités du réseau

Interviews de LES DEMOISELLES DU TELEPHONE

« J'apprécie d'avoir rejoint une enseigne récente, à taille humaine, avec des dirigeants disponibles et à l'écoute », Pascale Ethore (franchisée Les Demoiselles du Téléphone)

« Assistante de direction, j’ai créé mon entreprise de télécommunication » - Nathalie, Les Demoiselles du Téléphone

Ce réseau est présent sur nos sites thématiques

Cette enseigne est présente sur notre site thématique dédié Franchise B2B : devenir franchisé dans les services aux entreprises
Rubrique Franchise B2B - services aux entreprises