Présentation du concept
Excentre
Opérateur de télécommunications dédié aux PME
Notre métier
EXCENTRE propose une gamme complète de solutions répondant à tous les besoins de télécommunications des PME et PMI notamment :
- Accès téléphoniques
- Solutions de téléphonie hébergée
- Internet ADSL et très haut débit
- Mise en réseaux de sites distants
- Nomadisme
- Abonnements et solutions de mobilité
EXCENTRE propose tous ces services en guichet unique offrant une solution globale réunie sous une seule et même facture, afin de simplifier les démarches des PME. Grâce à la présence d’un interlocuteur unique, la gestion et la maintenance de tous les équipements sont optimisés.
Afin de permettre au plus grand nombre de bénéficier de son savoir-faire éprouvé dans le domaine des télécommunications, le réseau EXCENTRE, fondé en 2006, se développe aujourd’hui sous forme de franchise. Les créateurs d’entreprise qui rejoignent le groupe peuvent ainsi bénéficier de tout le partage de son savoir-faire et de son importante expertise.
Intégrer le réseau EXCENTRE, c’est bénéficier :
- De nombreuses références clients
- De l'utilisation de la marque et de ses signes distinctifs
- D’un modèle économique ne nécessitant pas de besoins en fond de roulement
- D’un système d’information performant (commande, mise en service, facturation, extranet client)
- De la jouissance du dossier franchisé qui permet une meilleure centralisation des informations avec le catalogue commercial, les manuels de procédure de création, de facturation, de mise en service, de service après-vente
- Des prix et tarifs de revente qui n'ont qu'un simple caractère de prix maximum indicatif, le franchisé demeurant libre de déterminer sa politique tarifaire, en tenant compte de la situation de la concurrence et du positionnement d'image de la marque
- Des informations régulièrement actualisées concernant les techniques et l'évolution du concept de vente des produits concernés
- D’une assistance en matière commerciale
- D’une assistance technique
- De l’ensemble des documents (manuels, fiches produits, supports de formation, bons de commande, etc.) en permanence mis à jour et disponible sur un extranet dédié aux franchisés
Chiffres
du réseau
en franchise
et/ou de franchisés
Historique de la franchise EXCENTRE
EXCENTRE est un franchiseur opérateur de télécommunications d’entreprise dédié aux PME. Excentre a été créé en 2006 et a démarré son réseau de franchises en 2014.
Pascal GENTY, Pierre CHAPAT et Gilles CHAPAT sont les créateurs d’EXCENTRE.
Pascal Genty est un autodidacte de 52 ans. Co-fondateur de Excentre en 2006, il en est devenu le gérant et l’actionnaire principal en 2011. De 1999 à 2011, Pascal a occupé différentes fonctions au sein du groupe Numericable – Completel, notamment au Comité de Direction où il siégeait en tant que Directeur de la Division Entreprises.
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Pierre Chapat est le co-fondateur de CTR. A 53 ans, il est devenu l’actionnaire unique et le dirigeant de CTR. Il est également co-gérant de la société Excentre. Diplômé de l’EM Lyon, il cumule plus de vingt-cinq ans d’expérience d’encadrement commercial dans le domaine du service aux entreprises. Il est notamment en charge des aspects financiers du projet Excentre Franchises.
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Gilles Chapat a 52 ans. Il est le co-fondateur de CTR, et il a, en 2014, cédé ses parts à son frère afin de lancer sa propre franchise Excentre sur le département de l’Ain. Il est à l’origine du projet de Franchise d’Excentre et il n’a pas hésité à en démontrer la pertinence ! De formation commerciale, Gilles cumule plus de vingt-cinq ans d’expérience commerciale et d’encadrement.
Janvier 2016 : Lancement de l’offre Data Only
Décembre 2015 : Lancement de l’offre Excentre PBX
Novembre 2015 : Marchés publics : Pour la 3ème année, la société TELT, Tunnel Euralpin Lyon Turin, renouvelle sa confiance à Excentre en reconduisant le marché « mobiles »
Juin 2015 : Après avoir relancé un appel d’offres pour ses services de télécommunications, la Ville de Pontcharra renouvelle sa confiance à Excentre pour le lot « téléphonie mobile » et lui confie de plus le lot « téléphonie Fixe et accès internet »
2014 : Lancement de la première franchise pilote
L’offre complète d’Excentre permet de répondre à l’ensemble des besoins télécom d’une PME et le « hit-ratio » (nombre d’affaires gagnées / nombre d’affaires totales) est élevé. Néanmoins, la particularité de ce marché est d’être très mal adressé, mais massivement sollicité.
Il est de fait particulièrement difficile de prospecter "dans le dur" les entreprises pour une offre d’opérateur de télécommunications.
Formation & assistance
Formation initiale de 8 jours ouvrés :
- Marché des télécoms
- Produits
- Approche et négociation commerciale
- Système d’information et process
Formation régulières en fonction de l’évolution des services.
Assistance commerciale et technique.