« Rejoindre un jeune réseau, c’est la promesse d’être écouté, accompagné et impliqué dans les décisions stratégiques ! » - Coach My Car

Pouvez-vous nous raconter la naissance de ce concept ?

Coach My Car est né d’un constat simple : le marché de la transaction automobile d’occasion manque encore de transparence, de professionnalisme et d’accompagnement. Après plusieurs années passées dans le secteur automobile, nous avons identifié un besoin croissant de sécurisation et d’accompagnement tant pour les vendeurs que pour les acheteurs.

Nous avons donc développé un modèle qui permet à des professionnels indépendants de proposer un service complet de commercialisation automobile, tout en bénéficiant d’outils, de méthodes et d’un accompagnement éprouvé.

Pourquoi avoir choisi de vous ouvrir à la licence de marque ?

Nous avons rapidement compris que notre savoir-faire pouvait être reproduit dans d’autres territoires. La licence de marque nous est apparue comme le meilleur moyen de développer notre présence nationale tout en conservant la proximité et l’esprit entrepreneurial qui font notre force. Nous souhaitions permettre à des passionnés de l’automobile d’entreprendre tout en bénéficiant d’un cadre structuré.

À quel moment avez-vous estimé que votre modèle était prêt à être dupliqué ?

Nous avons considéré notre modèle comme duplicable lorsque nos process ont été totalement formalisés et que nos résultats ont démontré leur efficacité de manière répétée. Nous avons attendu d’avoir des outils performants, une méthodologie commerciale éprouvée, des partenaires solides et une offre parfaitement maîtrisée avant d’envisager le développement du réseau.

Avez-vous déterminé un profil type de candidats en amont ?

Oui, mais nous privilégions davantage les qualités humaines que les compétences techniques. Nous recherchons des entrepreneurs, des personnes autonomes, organisées, ayant le sens du commerce et de la relation client. La passion automobile est un atout, mais ce sont surtout l’engagement, la motivation et la capacité à appliquer une méthode qui font la réussite.

Qu’est-ce qui vous a convaincu que votre premier licencié était LE bon pour débuter l’aventure ?

Nous avons retrouvé chez lui les valeurs fondatrices de Coach My Car : professionnalisme, transparence, sens du service et volonté de construire sur le long terme. Au-delà des compétences, nous avons surtout observé son état d’esprit, sa capacité à adhérer à notre vision et sa volonté de participer activement à la construction du réseau.

##Quels critères avez-vous privilégiés pour ce premier recrutement ?
Nous avons privilégié l’implication personnelle, la capacité d’apprentissage, le sens du relationnel et la volonté de respecter les process du réseau. Nous recherchions également une personne capable de nous faire des retours constructifs afin de nous aider à améliorer continuellement notre modèle.

Avez-vous rencontré des difficultés ? Si oui, comment les avez-vous surmontées ?

Comme tout jeune réseau, nous avons dû ajuster certains outils, renforcer certains supports et adapter certaines procédures. Nous avons surmonté ces difficultés grâce à une communication permanente avec nos licenciés et une volonté constante d’amélioration.

Chaque difficulté rencontrée est devenue une opportunité de faire évoluer notre modèle.

On dit souvent que la première recrue est le principal ambassadeur d’un réseau et qu’un mauvais choix peut être fatal pour celui-ci. Partagez-vous cette idée ? Avez-vous ressenti cette pression ?

Absolument. Le premier licencié joue un rôle fondamental. Il contribue à valider le concept, à tester les outils et à véhiculer l’image du réseau. Nous avons effectivement ressenti cette responsabilité. C’est pourquoi nous avons pris le temps nécessaire pour sélectionner le bon profil et construire une relation basée sur la confiance et l’accompagnement.

Pensez-vous que le premier franchisé d’un réseau donne le ton de la culture réseau et de la dynamique collective ?

Oui, très clairement. Les premiers membres participent directement à la création de l’ADN du réseau. Ils influencent les pratiques, les échanges et l’esprit de collaboration. Leur implication contribue fortement à la culture qui se développera par la suite.

Le fait de faire partie d’un groupe change-t-il quelque chose à la dynamique de recrutement ?

Oui. Faire partie d’un groupe apporte davantage de crédibilité, de moyens et de ressources. Cela rassure les candidats et permet d’accélérer le développement du réseau tout en conservant la qualité de l’accompagnement proposé aux licenciés.

Selon vous, quelles erreurs un jeune franchiseur doit-il éviter lors du choix de son premier franchisé ?

La principale erreur serait de privilégier la rapidité au détriment de la qualité du recrutement. Il est essentiel de ne pas se laisser séduire uniquement par un projet financier ou par l’envie de développer rapidement le réseau. Le choix doit avant tout reposer sur l’adéquation entre les valeurs du candidat et celles de l’enseigne. Nous privilégions au contraire un développement mesuré pour rester proche de tous nos licenciés.

À l’inverse, quelles sont les erreurs fréquentes qu’un candidat doit éviter, particulièrement lorsqu’il souhaite rejoindre un jeune réseau ?

Le candidat doit éviter de considérer uniquement les aspects financiers du projet. Il doit prendre le temps d’analyser la qualité de l’accompagnement, la vision du dirigeant, la solidité du concept et sa capacité à s’impliquer dans le développement du réseau. Rejoindre une nouvelle marque d’un réseau qui a déjà prouvé sa légitimité implique également de participer à sa construction.

Aujourd’hui, quelles sont vos perspectives de développement ?

Notre ambition est de poursuivre un développement maîtrisé sur l’ensemble du territoire national. Nous souhaitons renforcer notre présence régionale tout en conservant un haut niveau d’accompagnement pour chaque licencié. Nous travaillons également au développement de nouveaux services destinés à enrichir l’offre proposée à nos clients et à nos membres.

Fort de cette première expérience de recrutement, allez-vous modifier certaines choses à l’avenir pour recruter vos prochains membres ?

Cette première expérience nous a permis de confirmer l’importance de l’accompagnement en amont du recrutement. Nous allons continuer à renforcer nos processus de sélection afin de nous assurer que chaque candidat partage pleinement l’envie d’être entrepreneur, nos valeurs et notre vision du métier.

Quels conseils donneriez-vous à un porteur de projet qui hésite à rejoindre un tout jeune réseau et à devenir l’un de ses premiers franchisés ?

Je lui conseillerais de regarder avant tout les femmes et les hommes qui portent le projet. Rejoindre un réseau comme le nôtre permet souvent d’être davantage écouté, accompagné et impliqué dans les décisions stratégiques.

C’est une opportunité unique de participer à une aventure entrepreneuriale ambitieuse tout en bénéficiant d’une proximité rarement possible dans les réseaux qui vont trop vite.