Nicotech célèbre 3 ans de succès

L’enseigne de cigarette électronique Nicotech célèbre son troisième anniversaire en grande pompe. Le réseau organise notamment un jeu permettant de gagner 1 an de e-liquide et plus de 4.500 cadeaux. Pour participer, il suffit d’acheter un produit dans un des points de vente ou sur le site internet de l’enseigne (www.nicotech.fr).

La petite société créée en septembre 2011 a bien grandie au cours de ces trois dernières années. Née sous l’impulsion d’un couple de jeunes entrepreneurs qui a entrevu très tôt le potentiel représenté par ce nouveau produit, le réseau Nicotech compte aujourd’hui huit magasins en propre et a entrepris cette année le développement d’un réseau de franchise.

La réussite de Nicotech est illustrée par une croissance à la fois rapide et maitrisée. En l’espace de trois ans, Nicotech a développé un solide réseau de magasins intégrés. L’enseigne emploie une trentaine de salariés et dispose d’un site de vente en ligne particulièrement performant. De 2012 à 2013, le réseau a quadruplé son chiffre d’affaires ! Ces bons résultats sont la conséquence de choix judicieux et d’un concept unique basé sur une offre alliant qualité et conseil et sur des valeurs fortes que sont l’écoute, la confiance, l’expertise et la sécurité.

Dès sa création Nicotech a misé sur un accompagnement personnalisé du client pour le guider et le conseiller dans le choix du produit qui lui correspond réellement. « Depuis le lancement de Nicotech en 2011, nous mettons l’accent sur la sélection des produits, le service et le conseil client, jusqu’à le familiariser avec les termes techniques propres à notre profession, notamment grâce à un protocole de vente et un parcours formalisé lors du premier contact, explique Jérôme Decourselle, le directeur du réseau Nicotech. Cette pédagogie, pour un achat qui ne répond pas à une impulsion, animée par des conseillers plus que des vendeurs, nous permet d’atteindre des performances bien supérieures à celles du secteur. »

Une volonté d’accompagnement et de conseil qui se retrouve également dans la franchise proposée par l’enseigne. Quand il a envisagé d’intégrer des entrepreneurs indépendants pour accentuer son développement, le réseau Nicotech a en effet choisi le modèle de la franchise quand la plupart des enseignes concurrentes proposent des contrats beaucoup moins contraignants en termes de formation et d’accompagnement. Outre un concept parfaitement éprouvé au sein de ses magasins intégrés, c’est là un autre point fort incontestable du réseau Nicotech (cf. Pourquoi ouvrir un magasin de cigarette électronique avec Nicotech).

Pour cette première année de développement en franchise, le réseau Nicotech devrait ouvrir deux magasins de cigarettes électroniques franchisés. D’ici à 2016, l’enseigne table sur une vingtaine d’implantations.