Millepatte : 95,45 % des bénéficiaires clients sont satisfaits du réseau

Chaque année, le réseau Millepatte organise une démarche qualité auprès de l’ensemble des bénéficiaires clients. Ainsi, entre le 15 octobre et le 31 décembre 2019, l’ensemble des clients ou de leur famille ont pu répondre à plusieurs questions. A l’issue de cette enquête, 95,45 % d’entre eux se sont déclarés très satisfaits ou satisfaits de la qualité des prestations proposées par le réseau Millepatte. Cette année, il a été demandé aux différentes agences de faire en sorte d’avoir un maximum de retours. Et cela a fonctionné puisque c’est près de 49% de réponses de plus par rapport à l’année 2018. Cette mobilisation des agences est une donnée importante pour le développement du réseau, comme l’explique le fondateur, Flavien Couillaud : « Pour nous, la Qualité est un réel engagement. Le témoignage des bénéficiaires est primordial pour s’améliorer ».

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