La success story Médical’Isle à Monteux

Depuis son ouverture, le nouveau point de vente Médical’Isle rencontre un franc succès et dépasse largement les attentes de l’enseigne. Avec une approche différente et innovante de l’espace, ce magasin est une révolution sur le marché des dispositifs médicaux, surtout si on le compare aux acteurs traditionnels du secteur.

Un espace repensé

Médical’Isle s’est concentré sur les besoins des clients pour leur offrir une meilleure expérience en magasin. Avec des vitrines plus élégantes, une architecture accueillante, une présentation des produits en rayon repensée, le nouveau concept Médical’Isle a rapidement conquis de nouveaux clients.

Brice-Alain Bontems, coordinateur du réseau Médical’Isle reconnait : « Un matin, une cliente pousse la porte de notre magasin et nous dit spontanément : « Qu’est-ce que l’on se sent bien dans votre magasin ». Cette phrase, qui résume parfaitement ce que beaucoup de clients pensent, a été la plus belle des récompenses de tout le travail mené sur l’expérience client ».

Motivées par l’engouement de la clientèle, plusieurs autres franchises Medical’Isle ont entrepris des travaux pour se conformer au nouveau format de magasin de l’enseigne. Une toute nouvelle gamme destinée à la « Literie ergonomique et au mal de dos » fait aussi son apparition dans les rayons.

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