La Résidence : 94% de satisfaction client

La Résidence : près de 10 ans d’amélioration de la qualité

C’est en 2016 que l’enseigne La Résidence adhère à la plateforme Opinion System afin de collecter les avis clients sur ses services et entamer une démarche d’amélioration continue. Cette année, le réseau d’agences immobilières obtient la note de 89%.

Moins de 10 ans plus tard, sur la base de 4.117 avis collectés, La Résidence obtient le score de 94%, une augmentation de 5 points qui démontre l’investissement constant de l’enseigne pour améliorer la qualité de service.

Un avantage concurrentiel pour les agences du réseau

Si ce score constitue une belle récompense et une reconnaissance des efforts fournis par les équipes du siège et les agences du réseau tout au long de ces 8 dernières années, il devient également un bel avantage concurrentiel pour les membres du réseau.

Pour les consommateurs, un taux élevé de satisfaction client est en effet un élément de réassurance pour confier son projet immobilier aux agences La Résidence. De quoi se démarquer dans un environnement concurrentiel.

>> Lire aussi : « J’ai eu le sentiment d’être face à des professionnels de l’immobilier qui utilisaient le marketing pour améliorer notre business », Kristell Lebras, La Résidence, Cormeilles-en-Parisis

Alors si vous souhaitez ouvrir une agence immobilière avec une marque à fort taux de satisfaction client, rendez-vous sur la fiche enseigne La Résidence pour en savoir plus.