L’enseigne Cuisinella élue « Service Client de l’Année 2016 »

Les enseignes Cuisinella et Schmidt, propriétés du groupe SALM, ont eu l’honneur de recevoir le titre de « Service Client de l’année 2016 ».

Tous les ans, cette distinction permet de récompenser et mettre en valeur les marques et entreprises qui placent la qualité de la relation client au centre de leurs préoccupations. Chaque entreprise et marque engagée dans cette élection est soumise à un audit de 10 semaines complété de 225 tests clients effectués par des consommateurs mystères et réalisés en conditions réelles que ce soit par téléphone, email, réseaux sociaux ou site internet.

Suite à cet audit, le service client de Cusinella et Schmidt a obtenu la très bonne note de 15.02/20. Une notre bien supérieure au minimum requis pour recevoir cette distinction puisque, dans chaque catégorie, le meilleur service client doit obtenir plus de 11.5/20 pour se voir décerner le prix de « Service Client de l’Année ».

Pour leur première participation à ce prix, les enseignes Cuisinella et Schmidt du groupe SALM obtiennent donc le titre de « Service Client de l’année 2016 » dans la catégorie « Aménagement de l’Habitat ».

Vous voulez créer une entreprise et rejoindre la réseau Cuisinella ?

Les entrepreneurs, qui souhaitent créer une entreprise avec un réseau qui place la relation client au centre de ses préoccupations, peuvent entrer en contact avec Cuisinella via ce site (boutons « demander une documentation »). Ils obtiendront toutes les informations et conditions d’accès au réseau Cuisinella qui se développe en concession depuis 1992.