HELP Confort : à Colmar, Patrick Stoltz-Karcher transforme son expertise en projet entrepreneurial

Aux commandes, Patrick Stoltz-Karcher transforme son expérience technique et managériale en projet entrepreneurial. Avec l’appui du réseau, le nouveau franchisé entend bâtir une activité de proximité pérenne et envisage déjà une seconde zone.

Une double expertise technique et managériale pour entreprendre en franchise

Titulaire d’un MBA Manager de Business Unit et issu d’une formation technique, Patrick Stoltz-Karcher possède plus de huit années d’expérience dans le Grand Est. Son parcours associe direction technique du bâtiment, gestion d’unités opérationnelles et pilotage de centres de profit.

Au fil de ses responsabilités, il a développé des compétences en gestion financière, management d’équipes, maintenance multitechnique, coordination de prestataires et développement commercial BtoB. Il a notamment supervisé des activités sur plusieurs sites industriels et tertiaires. Les installations pilotées relevaient du chauffage, de la ventilation, de la climatisation, de l’électricité, de la plomberie et de la sécurité incendie. Cette double expertise trouve aujourd’hui un prolongement dans le dépannage et la petite rénovation. Organiser les interventions, assurer leur qualité et répondre rapidement aux demandes des clients sont des exigences qu’il connaît bien.

« Le secteur du dépannage d’urgence et de la petite rénovation s’inscrit dans la suite logique de mes compétences en gestion de la maintenance et en interventions techniques d’urgence. C’est un marché local solide, non délocalisable, où la réactivité et la qualité d’exécution sont essentielles à la satisfaction client », explique Patrick Stoltz-Karcher.

Pour concrétiser son projet entrepreneurial, il choisit la franchise. Ce modèle lui permet de conserver son autonomie tout en bénéficiant des méthodes, des outils et de l’expérience d’un réseau structuré.

Un accompagnement structuré pour lancer l’agence

L’offre multispécialiste de HELP Confort, qui associe plomberie, électricité, serrurerie et travaux d’aménagement, a été déterminante dans son choix. L’adossement au groupe La Poste et les accords conclus avec des prescripteurs nationaux ont également conforté sa décision. Les échanges avec la tête de réseau ont confirmé l’adéquation entre son parcours et le modèle de l’enseigne. Gestion d’un centre de profit, management technique, suivi des performances, relations BtoB et organisation des interventions constituent autant d’atouts pour sa nouvelle activité.

Avant l’ouverture, Patrick Stoltz-Karcher a suivi la formation initiale pour adapter ses acquis aux méthodes de HELP Confort. Au programme : maîtrise du manuel opératoire, chiffrage des interventions, prise en main des outils métiers et appropriation de la démarche commerciale.

La préparation de l’agence s’est déroulée par étapes. La création de la structure, l’aménagement des locaux et la configuration des outils de gestion ont jalonné le lancement. Le recrutement des techniciens et la préparation de la communication locale ont complété cette phase. Désormais, le franchisé bénéficie du soutien des équipes sur les volets juridiques, informatiques et commerciaux. Le déploiement local des accords nationaux représente un appui supplémentaire pour développer son activité.

Trois marchés complémentaires pour construire une activité durable

À Colmar, Patrick Stoltz-Karcher souhaite construire progressivement une activité équilibrée autour de trois marchés complémentaires. Le dépannage auprès des particuliers s’articulera avec les prestations pour les grands donneurs d’ordre et les contrats de maintenance récurrents destinés aux professionnels. Cette ouverture marque le début d’un projet inscrit dans la durée. Pour faire de son agence un acteur reconnu du dépannage et des travaux sur son territoire, il mise sur une équipe technique qualifiée et fidèle. Son ambition territoriale prévoit aussi l’ouverture d’une seconde zone dans les trois à cinq prochaines années.

« Mon ambition est de devenir une référence sur l’axe Molsheim-Colmar, avec une équipe fidèle et une activité combinant interventions d’urgence, grands comptes et contrats de maintenance professionnels récurrents. À terme, l’objectif est également de poursuivre notre développement avec l’ouverture d’une seconde zone », conclut Patrick Stoltz-Karcher.

Avec cette nouvelle adresse, HELP Confort poursuit le renforcement de son maillage dans le Grand Est. Le réseau accueille un entrepreneur dont l’expérience technique et managériale répond aux exigences de ses métiers et accompagne ses ambitions de développement.