EWIGLASS : un positionnement responsable face aux dérives du vitrage automobile

Alors que « presque tous » les réparateurs multiplient les cadeaux pour capter les clients, l’enseigne revendique un modèle transparent, sans surenchère commerciale ni surfacturation. Un choix assumé par son cofondateur, qui confirme la singularité du réseau dans un marché saturé de pratiques discutables.

EWIGLASS revendique une stratégie à contre-courant

Lors du JT du 11 novembre, il a été rappelé que « pour se distinguer, presque tous les réparateurs de pare-brise s’engagent à offrir des cadeaux ». EWIGLASS refuse cette course aux avantages et revendique un fonctionnement fondé sur la clarté, le juste prix et la qualité de service.

Le réseau appartient d’ailleurs à la minorité de professionnels qui assument un double positionnement : « Pas de cadeaux pour attirer le client » et « Pas de surfacturation pour compenser ces cadeaux ». EWIGLASS remercie publiquement Gilles Bouleau d’avoir précisé « presque tous » lors du reportage.

En se positionnant ainsi, le réseau affirme une stratégie différente et responsable, qui vise à construire une réputation solide plutôt qu’à séduire par des offres promotionnelles.

Un modèle fondé sur la transparence, le juste prix et l’expérience client

Pour EWIGLASS, tout repose sur trois fondamentaux : la transparence, le juste prix et une expérience client irréprochable.

Comme le rappelle Vincent Malfoy, co-fondateur du réseau, l’enseigne « a été créé pour proposer une alternative responsable et durable, loin des dérives que tout le monde constate dans le secteur. »

Plutôt que d’investir dans des lots publicitaires ou des promotions destinées à capter l’attention, EWIGLASS concentre ses ressources sur l’essentiel : la qualité des interventions, la formation continue, l’accueil personnalisé et des process rigoureux, respectueux à la fois des assureurs et des automobilistes.