DEFIM : un référent technique pour accompagner les franchisés à chaque étape de leur activité

Un accompagnement technique sur le terrain pour sécuriser les interventions

Sur le terrain, nos franchisés peuvent ainsi être confrontés à des problématiques techniques ou réglementaires pour lesquelles ils ont besoin d’un accompagnement et de réponses concrètes. C’est dans cette logique que le réseau met à leur disposition un référent technique.

Notre directeur technique assure notamment une hotline technique, réalise une veille réglementaire et juridique et accompagne nos franchisés localement, directement sur le terrain, que ce soit lors d’une intervention ou dans le cadre de leur préparation aux CSO. Cet accompagnement permet également de partager les bonnes pratiques au sein du réseau, de sécuriser les interventions et de favoriser la montée en compétences de nos franchisés.