Batiman devient Bien chez soi Batiman : une nouvelle identité pour accompagner les ambitions du réseau

Cette évolution concrétise une transformation engagée il y a cinq ans, au sein de l’ensemble Batiman – La Manuiserie Espace Expert, qui annonce 115 points de vente. Nouvelle identité, magasins repensés, services enrichis et accompagnement des entrepreneurs : le réseau déploie une stratégie centrée sur les bénéfices clients et la performance de ses adhérents.

Bien chez soi Batiman : une promesse qui prend forme

Depuis plus de 35 ans, Batiman accompagne les projets d’habitat avec une exigence constante : proposer des solutions utiles, performantes et durables au service de la satisfaction client. Son expertise couvre la menuiserie intérieure et extérieure, la protection solaire et la cuisine, pour les projets de construction neuve comme de rénovation.

Face aux mutations du marché, le réseau a engagé, il y a cinq ans, une réflexion sur ses enseignes, ses métiers et son accompagnement. En 2026, cette démarche franchit une étape clé avec un nouveau nom, Bien chez soi Batiman, et un nouveau logo. L’ambition dépasse la seule sélection de produits : elle consiste à répondre aux usages de l’habitat et aux attentes de confort, de performance, de sécurité et de qualité de vie. Cette promesse s’appuie sur 70 points de vente Batiman répartis sur le territoire, ainsi que sur une présence en ligne. Le réseau entend permettre à chaque client d’améliorer son cadre de vie selon son budget, en conservant ses fondamentaux : qualité, pertinence de l’offre et proximité avec ses clients et partenaires.

Plus de 4 000 références composent une offre structurée en largeur et en profondeur de gammes. Elle répond aux besoins des particuliers, des primo-accédants aux catégories socioprofessionnelles supérieures, ainsi qu’à ceux des professionnels, pour l’intérieur comme pour l’extérieur. Trois sélections, « Évidence », « Performance » et « Excellence », visent à faciliter des choix éclairés en garantissant le meilleur rapport qualité-prix. En magasin comme sur internet, cette offre s’accompagne d’un haut niveau de services. L’approche globale de l’habitat permet d’aborder les enjeux de performance énergétique, de confort et d’usage, avec la volonté de devenir un partenaire de confiance pour transformer durablement la maison.

Bien chez soi Batiman : des équipes mieux outillées

Déployée progressivement tout au long de 2026, la transformation concerne l’identité, les services, les outils, la communication et l’accompagnement du réseau. Elle vise à rendre l’offre plus lisible, à améliorer l’expérience client et à soutenir durablement la performance des points de vente, dans le respect des valeurs historiques des enseignes.

À partir de septembre, le programme prévoit l’adoption de la nouvelle enseigne dans les magasins et l’installation d’« Espaces Bien chez Soi ». Les clients pourront y travailler sur leur projet global avec des partenaires locaux. L’objectif est de les aider à créer des espaces plus agréables à vivre, en tenant compte des différentes dimensions de leur habitat. La stratégie marketing évolue également. Les équipes Bien chez soi Batiman doivent apporter des réponses précises sur les bénéfices consommateurs, en rendant les aspects techniques plus accessibles. Confort thermique et phonique, sécurité, facilité d’usage, dépenses énergétiques et design constituent les principaux sujets de cet accompagnement.

Le partenariat avec Tilkeo complète cette démarche. Le réseau propose désormais aux particuliers un accompagnement dans les démarches administratives liées aux économies d’énergie. Celui-ci concerne MaPrimeRénov’, pour les projets mono ou multigestes, les aides locales, les certificats d’économies d’énergie et les prêts à taux préférentiels. Les outils digitaux prennent aussi une place croissante dans le parcours client. Après le succès du configurateur de portes d’entrée en ligne, de nouvelles solutions d’aide à la décision sont annoncées pour 2026. Elles comprennent un simulateur de financement et un simulateur de cuisines à venir. Le site internet doit continuer d’évoluer tout au long de l’année, avec notamment de nouveaux configurateurs.

Cette transformation s’accompagne d’un renforcement de la communication nationale et locale. Aux campagnes multicanales adaptées à chaque magasin s’ajoute une campagne télévisée nationale d’envergure, programmée en septembre pour soutenir le lancement de la nouvelle identité. Dix opérations commerciales sont également prévues dans les points de vente en 2026.

Bien chez soi Batiman : soutenir l’expansion et les reprises

Pour accompagner ces évolutions, le réseau intensifie ses formations en présentiel et en e-learning. Conçues exclusivement pour les équipes Batiman à partir de leur réalité quotidienne, elles s’adressent à tous les corps de métier. Leur vocation : faire évoluer durablement les pratiques et soutenir la performance des équipes. Le développement territorial se poursuit avec un programme d’accompagnement dédié à la création et à la reprise de magasins. De nouvelles ouvertures sont prévues en 2026. Les cinq premières inaugurations annoncées concernent Aix-en-Provence, Angers, Villefranche-de-Rouergue, Saints-Geosmes et Chaumont.

La création de Les Man Invest apporte un levier supplémentaire aux entrepreneurs. Cette société d’investissement indépendante, propre au réseau, a pour objectif de financer et de sécuriser les reprises de magasins, afin de faciliter leur intégration. En restant actionnaire pendant sept ans, elle entend créer un effet de levier pour les repreneurs tout en leur permettant de conserver leur indépendance. En parallèle, La Manuiserie renforce son Espace Expert et son rôle de facilitateur auprès des professionnels. Une cinquantaine de points de vente exercent une activité de menuiserie au sein de magasins multi-activités sous l’enseigne « La Manuiserie Espace Expert ». Ces établissements ont acquis, ces dernières années, de nouvelles compétences et de nouveaux outils pour accompagner l’aménagement de la maison, en neuf comme en rénovation, à travers un réseau d’artisans. Cette évolution affirme une approche plus experte, structurée et orientée vers la performance, au service des projets BtoB et BtoBtoC. Les adhérents travaillant directement avec les professionnels découvriront en 2026 de nouveaux services d’accompagnement personnalisé. Ceux-ci doivent leur permettre de mieux exploiter les outils existants pour développer leurs ventes en BtoB, avec la satisfaction du client final comme fil conducteur.

À travers ces actions, Batiman associe l’évolution de sa promesse client au renforcement de son modèle de réseau. Pour les entrepreneurs, cette nouvelle étape réunit des outils commerciaux, des formations et des solutions d’accompagnement à la création ou à la reprise, autour d’une ambition commune : permettre à chacun d’être pleinement bien chez soi.