L’enseigne Cuisine Plus élue Service client de l’année 2023

205 tests clients mystères dans les magasins Cuisine Plus

Du 9 mai au 2 juillet 2022, 205 tests clients mystères ont été effectués par téléphone, mails, recherches internet, réseaux sociaux et conversations chat pour évaluer la qualité du service client de la franchise Cuisine Plus.

A l’issue de cette enquête, l’enseigne de magasins de cuisines a obtenu, pour la troisième année consécutive, le titre de Service Client de l’Année.

« Cuisine Plus a mené une profonde transformation ces dernières années. Cette 3e victoire consécutive à ESCDA vient récompenser le travail de l’ensemble des équipes et saluer leur constance. Exigence, rigueur et capacité à se remettre en question sont autant de qualités qui représentent l’enseigne et ses équipes, et qui l’ont conduit à obtenir cette belle récompense », analyse Anne-Laure Battini, responsable marketing de la franchise Cuisine Plus suite à l’obtention de la récompense.

« Nous avons l’obsession de la relation et de la satisfaction client »

« CUISINE PLUS c’est l’histoire d’un pari fou. Celui de totalement transformer une enseigne née il y a 38 ans pour en faire la plus désirable des enseignes de cuisines équipées. Nous avons l’obsession de la relation et de la satisfaction client et aujourd’hui être Élu Service Client de l’Année est la consécration de tout le travail accompli. Ce prix, nous le dédions à l’ensemble de nos clients, de nos franchisés, des collaborateurs en magasin et du siège et nous en sommes extrêmement fiers. Merci ! », a commenté de son côté Franck Ecalard, directeur général de la franchise Cuisine Plus.

Alors si vous souhaitez ouvrir un magasin de cuisines avec une enseigne reconnue pour la qualité de son service client, rendez-vous sur la fiche franchise Cuisine Plus pour en savoir plus.