Oïa Beauté : « La satisfaction de nos clients est une priorité »
Afin de connaître davantage les avis de ses clients et les satisfaire toujours plus, Oïa Beauté a lancé l’opération « Dites-nous tout ». L’objectif de cette opération était d’inciter les clients à laisser un avis sur la fiche Google d’un magasin contre une réduction de 30% immédiate sur son produit préféré.
OIA BEAUTE
Une opération de notoriété concluante
L’opération de notoriété Oïa Beauté s’est déroulée du 24 avril au 31 août 2022. À l’heure du bilan, les résultats sont concluants. Le nombre d’avis déposés sur la période a augmenté de 57% et la note globale est passée de 4,1 à 4,2. Fort du succès de cette opération, le réseau a décidé de la prolonger jusqu’à fin décembre 2022.
Quelques performances
Les magasins Oïa Beauté de Crêches-sur-Saône (Saône-et-Loire) et Oïa Beauté Guilherand-Granges (Ardèche) recueillent le plus grand nombre d’avis avec, respectivement, 165 et 164 avis.
La meilleure évolution du nombre d’avis revient à la boutique Oïa Beauté de Gap (Hautes-Alpes) qui, en passant de 1 à 29 avis, affiche une progression de 2800% ! Le magasin Oïa Beauté de Gardanne (Bouches-du-Rhône) réalise aussi une très belle progression de 814% en passant de 7 à 64 avis.
Trois magasins, Oïa Beauté Gap, Oïa Beauté Aubenas (Ardèche) et Oïa Beauté Peipin (Alpes-de-Haute-Provence) obtiennent la note optimale de 5/5.
Ce type d’opérations est bénéfique pour le réseau. Elles permettent à l’enseigne de gagner en notoriété et d’accroitre sa visibilité digitale tout en recueillant l’avis de ses clients afin d’améliorer toujours plus ses services.
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