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"Les engagements sont tenus et nous sommes plus que satisfaits" Steven Bonneux et Angélique Partarrieu, All4home sur Saint Malo

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Steven Bonneux et Angélique Partarrieu viennent d'ouvrir leur agence de services à la personne All4home au mois de mars à Saint-Malo. Le couple de franchisés revient ici sur son parcours professionnel et son intégration au sein du réseau.

"Les engagements sont tenus et nous sommes plus que satisfaits" Steven Bonneux et Angélique Partarrieu, All4home sur Saint Malo

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Vous avez ouverts votre franchise All4home en mars 2021 : pouvez-vous présenter brièvement vos parcours professionnels ?

Je m’appelle Steven Bonneux, j’ai 31 ans, une formation en commerce et j’ai ouvert une première société en 2013 dans la rénovation énergétique puis une franchise Cash Express de 2017 à fin 2020. Mon épouse, Angélique Partarrieu, a eu plusieurs expériences dans la grande distribution avant d’évoluer vers le secteur des services à la personne où elle a exercé comme auxiliaire de vie. En tant que dirigeant d’entreprise auprès d’une clientèle de particuliers, j’ai pu développer un grand sens de la relation client, de l’écoute et de réponse commerciale à apporter aux différents types de clients. Cela m’a permis également de gagner en polyvalence, en organisation et en coordination.

Pourquoi avoir choisi le secteur des services à la personne ? 

Nous souhaitions depuis longtemps créer une entreprise où nous puissions travailler ensemble sur un projet de développement commun et dans un métier très dynamique et à fort potentiel de croissance. Nous avons constaté que nos expériences professionnelles étaient complémentaires, et que le secteur des services à la personne pouvait nous permette de nous épanouir professionnellement. Le champ d’action est très large, avec une dimension managériale forte que nous recherchions également.

Pourquoi avoir choisi Alh4ome pour créer votre entreprise de services à la personne ?

Nous avons recherché une franchise qui mette vraiment en avant la qualité du service, qui soit bien notée par ses clients et ses salariés, qui ait une philosophie du métier bienveillante avec une vraie dimension humaine de la gestion du personnel. Après avoir fait le tour du marché nous nous sommes positionnés sur l’enseigne All4home et les échanges que nous avons eu à chaque étape nous ont conforté dans notre choix : écoute, réactivité, valeurs d’entreprise, goût du service bien fait, gros accompagnement, notoriété commerciale, bon esprit d’équipe…

Après quelques semaines, que pensez-vous de l’accompagnement du franchiseur ? 

Après un mois d'activité, nous sommes ravis de notre choix. L’équipe du franchiseur est toujours là pour nous répondre au moindre besoin. L’accompagnement est bien réel, et tout est mis en place pour que nos réussissions. Les outils de gestion sont complets et faciles d’utilisation. Les réunions hebdomadaires organisées par le franchiseur créent un vrai tempo de développement et d’échange entre franchisés. Les engagements sont tenus et nous sommes plus que satisfaits.

Quel sont vos objectifs pour 2021 ?

Notre performance de démarrage est impressionnante et bien au-delà de nos attentes et du business plan. Nous comptons aujourd’hui près de 30 contrats signés en l’espace d’un mois d’activité, et notre équipe d’intervenants grossit de jour en jour. C’est énormément de travail mais le succès est au rendez-vous et nous comptons poursuivre sur ce rythme dans les prochains mois en mettant l’accent sur la fidélisation des clients et sur une gestion humaine des salariés de l’équipe. Le travail à deux nous permet d’aller vite et d’être efficace et nous rêvons déjà à l’ouverture une deuxième agence en 2022 ! (rires)

Que diriez-vous à des candidats à la franchise All4home ?

Nous leur conseillerions de ne pas hésiter à se lancer, de faire confiance à la franchise All4home car elle tient ses promesses et d’aller de l’avant !

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>> Lire aussi : « Mon objectif est de tripler mon chiffre d’affaires par rapport à 2020 », Emilie Cechetti (franchisée All4home)

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