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AXEO Services : les franchisés du réseau témoignent de leur expérience dans le cadre d’une enquête de satisfaction

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Réseau de franchise spécialisé dans les services à la personne, l’enseigne AXEO Services a réalisé le 5 juin dernier une enquête de satisfaction auprès de ses franchisés. L’occasion pour ces derniers de témoigner de leur expérience de franchisés au sein du réseau.

AXEO Services : les franchisés du réseau témoignent de leur expérience dans le cadre d’une enquête de satisfaction

AXEO Services

L'engagement du Service rendu
Services aux particuliers : Services aux professionnels : nettoyage, espaces verts & extérieurs, maintenance des locaux, conciergerie

Les franchisés témoignent

Qui de mieux placés que les franchisés pour parler de leur réseau et décrire l’accompagnement de leur franchiseur ? C’est en partant de ce postulat que l’enseigne AXEO Services a décidé de donner la parole à ses franchisés dans le cadre d’une enquête de satisfaction. L’occasion d’apprendre que Corinne Stacchiotti, franchisée AXEO Services à Mitry-Mory, est très satisfaite de sa décision de rejoindre la franchise 4 ans après l'ouverture de son agence : « je ne regrette pas mon choix. La tête de réseau est toujours là lorsqu'on en a besoin. Si c'était à refaire, je resignerai ».  De son côté, Bénédicte Robert, franchisée AXEO Services à Marseille, met en avant l’esprit d’entraide du réseau : « 11 ans d'aventures de hauts et de bas, mais surtout de hauts, de superbes personnes qui accourent pour venir t'aider à t'améliorer, un dynamisme sans faille, une belle famille que j'adore ». Même son de cloche pour le couple de franchisé d’Abbeville Sandrine Et Thibaut Morgand : « AXEO est une grande famille dans laquelle nous sommes épaulés et au travers de laquelle nous pouvons profiter de l'expérience des autres. C'est une famille bienveillante ».

99% des franchisés reconnaissent la pertinence du concept AXEO Services 

De l’entretien de la maison et des extérieurs, le bricolage, la garde d’enfant, l’accompagnement des séniors et personnes dépendantes jusqu’au nettoyage de locaux professionnels ou l’entretien des espaces verts, AXEO Services couvre désormais l’essentiel des besoins, en proposant la plus large palette de prestations existante actuellement sur le marché des services de proximité. 

Mais le succès du réseau s’explique aussi par ses valeurs qu’elle véhicule à l’ensemble de ses franchisés comme l’affirme Benoît Sitbon, franchisé à Saint-germain-en-laye : « AXEO Services a été pour moi un choix plus qu’opportun. En plus de la disponibilité sans faille des dirigeants de l'enseigne, le contact avec les autres franchisés est un bénéfice très important dans notre gestion quotidienne. Si La Poste a fait le choix du réseau Axeo, ce n'est pas pour rien. Que dire de la crise du COVID19 et de la période de turbulence que nous venons de traverser ? Tout simplement qu’AXEO n'a pas simplement affiché des valeurs... L'enseigne les a mises en application pour nous apporter un soutien quotidien et plutôt incroyable ».

 

« Nous avons trouvé chez AXEO une équipe toujours prête à nous soutenir »

 

Un avis également partagé par Florence et Fabien Hamon, franchisés Services à Nancy : « AXEO nous a permis de travailler en couple, en trouvant l'équilibre nous permettant de nous épanouir en  fonction de nos personnalités et de nos aptitudes. Nous avons trouvé chez AXEO une équipe toujours prête à nous soutenir et des amis parmi les franchisés. C'est une relation sincère qui s'est instaurée spontanément grâce au savoir-être de Julien ».

 

8,6/10, la note que les franchisés ont attribué pour évaluer leur sentiment d’appartenance à l’enseigne

 L’enseigne AXEO Services a toujours souhaité faire de ses franchisés les meilleurs ambassadeurs de la marque. Pour ce faire, le réseau a créé un réel esprit de famille avec ces derniers afin que chacun puisse évoluer sereinement. Aujourd’hui, c’est cette implication que les franchisés ont souhaité mettre en avant. C’est notamment le cas d’Isabelle Nevers, franchisée à Saint Etienne : « Un respect de l'autre que ce soit des franchisés ou des clients .Un soutien professionnel et moral en continu et qui ne s'effrite pas avec les années .Il est important de le dire ''je pense qu'aucune autre franchise peut dire que ses franchisés font des témoignages spontanés sur Facebook et YouTube pour remercier la tête de réseau de son implication encore plus importante pendant cette crise. Une belle famille ». 

Un point de vue qui trouve écho chez Benoît Caré, franchisé à Saint Nazaire : « Si vous souhaitez vous lancer dans les services à la personne, je ne saurai que vous conseiller le réseau AXEO Services. C'est un très bon réseau, humain, disponible, convivial et très professionnel. Vous ne serez plus jamais seul ».

Comment rejoindre AXEO Services ?

Vous souhaitez en savoir plus sur les réalisations d'AXEO Services et les conditions requises pour se lancer à ses côtés ? Rendez-vous sur la fiche personnalisée du réseau pour savoir comment devenir un(e) franchisé(e) AXEO Services.

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À propos de AXEO Services

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Devenir franchisé AXEO SERVICESet se lancer sur le marché des services à la personne
Julien MOINEAU, fondateur d’AXEO, est persuadé que les consommateurs recherchent un prestataire unique de services pouvant leur garantir une qualité de services identique quelle que soit la prestation réalisée.
C’est fort de cette conviction qu’il crée, en association avec d’autres professionnels du service, la première agence AXEO Services au Mesnil le Roi au début de l’année ...

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