All4home : témoignage de Stéphane Thibault, nouveau franchisé à Tours
Enseigne majeure dans les services à domicile depuis 2005, le réseau All4home propose à tous ses nouveaux affiliés une première formation au siège du groupe. L’occasion de rencontrer tous les encadrants et de passer du temps sur le terrain avec une responsable d’agence. Cette formation centrée sur 8 modules, a pour objectif d’assurer aux nouveaux franchisés un démarrage serein et une prise de fonction immédiatement efficace. Nouveau franchisé All4home sur Tours, Stéphane Thibault témoigne et partage son expérience après sa première semaine de formation.
« Le cadre de la formation, son format et son timing sont bien adaptés et permettent de travailler dans de très bonnes conditions »
Pour Stéphane Thibault, cette semaine de formation correspondait à ses attentes, et lui a permis voir de près l’expertise des différents membres du réseau dans leur domaine respectif : « j’ai pu constater que la formation, l’encadrement et les outils correspondent bien à ce qui m’avait été présenté lors des différents échanges avant que je rejoigne All4home. Le cadre de la formation, son format et son timing sont bien adaptés et permettent de travailler dans de très bonnes conditions. Tous les modules avec les formateurs ont été très utiles et on voit qu’ils maitrisent tous vraiment bien leur domaine de responsabilité ».
Particulièrement intéressé par 3 des modules de formation proposées par le réseau All4home (le module sur le recrutement et les spécificités RH notamment dans la mise en œuvre de la convention collective, la formation sur le logiciel de gestion Domino et les techniques de vente), Stéphane Thibault s’est également initié au travail sur le terrain : « La partie sur le terrain avec une responsable d’agence pour aller en clientèle m’a apporté beaucoup en termes de partage d’expériences. J’ai aussi pu toucher le doigt l’importance d’être bien organiser car il faut que les rendez-vous commerciaux soient en phase avec le timing des autres activités. Participer à des entretiens d’embauche en « double commande » avec une franchisée qui vous coache et vous explique comment faire est un vrai plus. On a envie d’en faire davantage et je pense qu’il va falloir que j’approfondisse ce volet dans les prochaines semaines ».
"les formateurs s’adaptent bien au parcours pro du franchisé"
Nécessaire au bon développement des franchisés, la semaine de formation a apporté à Stéphane « les bases pour me permettre de débuter mon activité, bien connaitre l’organisation de la franchise et le rôle de chacun pour m’aider à développer mon entreprise en toute confiance ». Pour les candidats à la franchise désireux d’intégrer le réseau, Stéphane Thibault tient à leur préciser que « les formateurs s’adaptent bien au parcours pro du franchisé, que les intervenants sont passionnés et maitrisent bien leur sujet et je rajouterais après un mois de recul qu’ils restent disponibles par la suite pour nous accompagner. Promesse tenue ! ».
