Franchise UTILICARE®

Le constat

6,5 millions de véhicules utilitaires, camping-cars et 4x4 circulent en France sans réseau national structuré pour leur entretien et leur réparation. Les propriétaires attendent 4 à 6 semaines pour une intervention. Les artisans perdent de l’argent chaque jour où leur camionnette reste immobilisée chez un garagiste généraliste qui ne maîtrise pas les spécificités de leur véhicule. Le marché est atomisé entre des indépendants et des concessions débordées.

UTILICARE® a été créé en 2016 en réponse à ces constats et une forte demande du marché.

• Les véhicules utilitaires ont une fréquence d’utilisation plus régulière que les véhicules légers
• Dans les entreprises, plusieurs conducteurs se relaient sur un même véhicule
• Les professionnels font réparer ou entretenir leur véhicule 2 à 3 fois par an contre 1 fois par an en moyenne pour un particulier
• Le parc continue de se développer : 381 855 véhicules utilitaires neufs ont été immatriculés en 2024 et 857 020 véhicules utilitaires d’occasion ont été vendus en 2024
• Le parc vieillit : 46,8% des véhicules ont plus de 10 ans
• Le panier moyen est 1,5 fois supérieur à un véhicule léger avec une clientèle professionnelle à forte récurrence
• Le délai d’intervention de moins de 15 jours représente un avantage décisif : chaque journée d’immobilisation coûte de l’argent à un professionnel. Gagner du temps sur la réparation, c’est gagner de l’argent sur l’immobilisation

La spécialisation exclusive d’UTILICARE® sur les utilitaires, camping-cars et 4x4 permet de développer une expertise technique pointue, d’optimiser les stocks de pièces détachées et de former des équipes maîtrisant parfaitement ces véhicules spécifiques.

Le site pilote de Lorient valide le modèle économique depuis sa création

• Une croissance de 26% par an depuis 10 ans
• 1,2 million d’euros de chiffre d’affaires en activité réparation
• 1,5 million d’euros supplémentaires avec l’activité UTILICARE OCCASIONS (un seul vendeur)
• 650 m² d’atelier avec 6 ponts élévateurs, 75m² de bureau, dans un bâtiment neuf, isolé et chauffé
• Un site web qui attire 250 000 visiteurs par an grâce à un référencement travaillé et consolidé depuis 4 ans
• Un outil de demande de devis en ligne : il permet aux internautes de faire leur demande de manière autonome et constitue un canal d’acquisition complémentaire pour le franchisé
• Une satisfaction client notée 4,7/5 sur Google

La structuration d’une offre de partenariat

Le franchisé bénéficie d’une formation de 6 semaines, d’outils de gestion développés pour l’activité et de conditions d’achat négociées via la centrale UTILIPARTS. Il reçoit un support marketing et une assistance technique permanente. Il construit son entreprise sur un marché sans concurrent national structuré.

Il peut développer plusieurs sources de revenus : réparation, vente de véhicules d’occasion et location. Il participe à un réseau qui vise 30 franchisés dans les 5 prochaines années pour devenir le leader français de la réparation spécialisée.

Mais pourquoi aucun réseau ne s’est structuré sur un marché aussi rentable ?

La spécialisation sur les véhicules utilitaires exige des investissements lourds : ponts élévateurs renforcés, baies de grande hauteur, outillage spécifique, stock de pièces adaptées. Les garages généralistes, déjà bien occupés sur les véhicules légers, ont jugé ces investissements non rentables pour un segment qu’ils considèrent comme secondaire. Ils n’ont pas anticipé l’augmentation des volumes et de la demande.

Les réseaux nationaux interviennent sur les utilitaires par extension de leur activité voiture, sans adaptation réelle aux contraintes professionnelles. Le marché est resté atomisé entre petits indépendants, sans structuration nationale. UTILICARE® arrive au moment où la demande explose : artisans qui dépendent de leur outil de travail depuis toujours, parc vieillissant, e-commerce et livraisons du dernier kilomètre qui multiplient les flottes.

AVANTAGES À REJOINDRE LE RÉSEAU UTILICARE :

• Avantages opérationnels

  • Proposer un délai de réparation stable de moins de quinze jours contre quatre à six semaines chez les garagistes généralistes, argument commercial décisif pour attirer et fidéliser les clients professionnels
  • Bénéficier de conditions d’achat négociées via la centrale UTILIPARTS avec tarifs préférentiels sur un catalogue de pièces sélectionnées pour une meilleure rentabilité
  • Intégrer un modèle rentable éprouvé : 1,2 million d’euros de chiffre d’affaires en réparation avec une croissance de 26% par an depuis dix ans

• Modèle multi-revenus (en option)

  • Générer des revenus multiples : 1,5 million d’euros de chiffre d’affaires supplémentaire avec l’activité UTILICARE OCCASIONS (un seul vendeur) et une activité de location en développement

• Accompagnement structuré

  • Recevoir une formation complète de six semaines : transmission du savoir-faire technique, gestion, management, expérience et psychologie client éprouvé depuis 10 ans
  • Bénéficier d’un accompagnement personnalisé avec 4 visites par an et une assistance permanente

• Réseau en développement

  • Participer au développement d’un réseau qui vise 30 franchisés dans les 5 prochaines années sur un marché sans concurrent national structuré
  • Accéder en priorité aux zones d’implantation stratégiques

AVANTAGES FINANCIERS À REJOINDRE LE RÉSEAU UTILICARE :

• Croissance : 26% par an depuis 10 ans
• Chiffre d’affaires réparation : 1,2 M€ HT sur le site pilote de Lorient
• Panier moyen par intervention : 1,5 fois supérieure à un véhicule léger
• Chiffre d’affaires UTILICARE OCCASIONS : 1,5 M€ HT supplémentaire avec un seul vendeur