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En 2012, le commerce électronique marque le pas mais ne faiblit pas

Le commerce électronique serait-il rattrapé par la crise ?

Publié le

Le commerce électronique serait-il rattrapé par la crise ? Sans aucun doute, mais si la progression est en ralentissement, elle reste plus que confortable en 2012 à + 19 % de chiffre d'affaires !

Si les ventes par internet continuent de croitre en 2012, la progression est, pour la première fois depuis 2005, en recul net par rapport aux années précédentes (+ 19 % de chiffre d’affaires en 2012 par rapport à 2011, contre + 22 % en 2011 et + 24 % de 2010). Comment les spécialistes expliquent ce ralentissement ? Essentiellement par le recul global de la consommation de 3 % en 2012.

La barre des 45 milliards d'euros franchie

Malgré le ralentissement certain enregistré en 2012, le commerce électronique continue de battre des records ! En 2012 en effet selon les derniers chiffres de la Fevad, le e-commerce a atteint la barre des 8 % de l’ensemble du commerce de détail non alimentaire en passant la barre des 45 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Une manne principalement tirée vers le haut par les produits high-tech qui enregistrent un chiffre d'affaires en hausse de + 7 % sur l'année dans un contexte de recul du marché de 2,8 % sur les 11 premiers mois de l’année (Source : GfK).
Le tourisme a également largement contribué à doper les ventes avec une progression du chiffre d'affaires en 2012 de + 7 % sur un marché global en baisse de 0,8 % entre novembre 2011 à octobre 2012 (Source : Ceto). L’habillement et la mode, traditionnellement porteurs sur internet font encore mieux avec une hausse du chiffre d'affaires de 8 % sur un marché en repli de plus de 2 % (Source : IFM). Côté B to B, selon la Fevad « le rythme de croissance des ventes aux professionnels subit un net ralentissement au 2ème semestre mais continue d’augmenter de + 5 % sur l’année ».

Un panier moyen en baisse, mais plus de cyberacheteurs

En 2012, le montant du panier moyen a baissé de 3 %, passant à 87,5 €, contre 90 € en 2011. C’est là aussi le montant moyen le plus bas depuis 2005. Sur le seul 4e trimestre, le panier moyen est encore descendu à 85 €, mais précise la Fevad, « au 4ème trimestre, le montant moyen dépensé par acheteur a dépassé les 500 euros pour plus de 6 achats en moyenne et ce sont 1 400 euros qui sont dépensés par acheteur et par an. »
Si le panier moyen est en recul, cette baisse a toutefois été compensée par « une forte augmentation de la demande tirée par l’arrivée de nouveaux acheteurs en ligne (+ 5 % sur les 11 premiers mois) et par un important élargissement de l’offre avec la création de nouveaux sites et le développement e-commerce de grandes enseignes. » Globalement, sur les 41 millions de Français connectés à internet, 32 millions sont cyberacheteurs, soit plus de 77 % ! Selon la Fevad, le e-commerce français compte désormais 117 500 sites actifs (+ 17 % en 2012). Il se crée en moyenne un nouveau site marchand toutes les demi-heures !

Le m-commerce toujours en hausse

En 2012, le chiffre d’affaires réalisé sur l’internet mobile (ventes sur smartphones et tablettes numériques hors téléchargement d’applications) a représenté 6 % du chiffre d’affaires annuel de 2012 (hors places de marché) des sites du panel Fevad iCE 40 (qui permet de mesurer la croissance des sites leaders, à périmètre constant). C'est notablement plus qu'en 2011 où ce type de transactions avaient représentées 2 %.
Au total, les ventes sur l’internet mobile sont estimées à environ 1 milliard d’euros en 2012 (400 millions en 2011) soit 2 % du chiffre d’affaires des ventes sur internet.

Dossier complet :


Dominique André-Chaigneau, Toute La Franchise©

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